마케팅 생산성을 측정하기위한 좋은 지표

중소기업 소유주는 회사의 모든 기능 영역의 생산성을 향상 시키려고 노력하지만 마케팅 생산성 향상은 특히 중요합니다. 비즈니스 소유자는 마케팅 성과의 생산성과 전략의 성공 여부를 측정하기 위해 주요 성과 지표 또는 KPI라고도하는 메트릭을 설정합니다.

잠재 고객 육성

제품과 서비스를 판매하려면 종종 회사의 잠재 고객을 구매에 더 가깝게 이동시키는 일련의 단계가 필요합니다. 이 과정을 잠재 고객 육성이라고합니다. 비즈니스 소유자는 회사 및 제품 또는 서비스에 대해 더 자세히 알기 위해 고객이 취한 조치를 추적하여 잠재 고객을 양성하는 노력의 생산성을 측정합니다. 예를 들어, 그녀는 회사 소식지에 얼마나 많은 잠재 고객을 등록했는지, 블로그 게시물을 읽거나 웹 세미나에 참석 한 사람 수, 이메일로 추가 정보를 요청한 사람 수, 웹 사이트에서 자신의 고객 혜택을 설명하는 페이지를 방문하는 방문자 수를 추적 할 수 있습니다 제품 또는 서비스.

생성 된 리드

그가 설정 한 수익 목표를 달성하기 위해 중소기업 소유자는 먼저 자신의 비즈니스가받는 고객 리드 수를 늘려야합니다. 마케팅 생산성을 측정하는 것은 리드가 어디서 왔는지 추적하는 것입니다. 예를 들어 인쇄 광고가 가장 많은 리드를 창출했는지 또는 리드가 만족스러운 고객의 입소문 추천, 무역 박람회 출석, 소셜 미디어 참여 또는 그의 웹 사이트를 방문하는 잠재 고객 출신인지 여부를 알아야합니다. 그의 가장 중요한 리드 소스 중 하나를 알고 나면 그는 잘 작동하는 리드 생성 메소드에 추가 마케팅 자원을 투입 할 수 있으며, 또한 일부 메소드가 제대로 작동하지 않는 이유를 분석하여 이러한 전략을 기대하고 수정할 수 있습니다.

리드 당 마케팅 비용

비즈니스 오너는 자신이 만든 마케팅 지출에 대해 가능한 한 많은 리드를 얻기를 원합니다. 리드 당 마케팅 비용을 계산하는 것은 이러한 지출이 얼마나 효과적 이었는지를 측정하는 척도입니다. 생성 된 리드 수에 따라 분기 별 또는 전체 연도의 마케팅 지출을 나눕니다. 이 분기 동안 마케팅에 2 만 5 천 달러를 지출했다고 가정 해보십시오. 그 결과 1, 000 건의 리드가 생겼습니다. 리드 당 마케팅 비용은 25 달러였습니다. 리드 당 비용을 20 달러로 줄일 수 있다면 귀사는 동일한 마케팅 예산으로 리드 수를 250만큼 늘릴 수 있습니다. 리드가 많으면 수익이 많으며 마케팅 비용이 일정하기 때문에 이익도 커집니다.

전환율

전환율은 유료 고객이 될 잠재 고객 수를 측정합니다. 전환율을 높이면 마케팅 전략이 성공적 이었음을 알 수 있습니다. 동일한 수준의 마케팅 비용으로 더 많은 신규 고객을 추가하는 것입니다. 이를 측정하는 또 다른 방법은 고객 리드 당 평균 수익을 계산하는 것입니다. 10, 000 개의 리드를 받고 50 만 달러의 수입을 얻은 비즈니스는 리드 당 평균 50 달러의 매출을 올렸습니다. 전환율을 높이면 총 수익이 늘어나고 리드 당 평균 수익도 높아집니다.

산업별 생산성 측정

비즈니스 소유자는 회사가 운영되는 산업과 관련된 메트릭스를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 골프 시설 운영자는 사용 가능한 티 시간 또는 RevPATT 당 수익을 모니터링합니다. 골프 코스는 매일 티타임을 판매 할 수 있습니다. 판매되지 않은 티 타임은 수익 기회를 잃어 버리게됩니다. 골프 시설 소유자의 마케팅 캠페인은 더 많은 골퍼를 불러 들여 RevPATT를 극대화하도록 설계되었습니다. 컨설팅 회사의 경우 모니터링 할 핵심 통계는 해당 기간 동안 얻은 시간당 평균 컨설팅 비용입니다.