접대 마케팅 전략 및 결정을위한 프레임 워크

환대 산업에서 고객과 경쟁하고 우승하는 것은 다양한 의사 소통 방법에 초점을 맞춘 다각적 인 마케팅 전략을 취합니다. 우편 또는 직접 대면 접촉을 사용하든, 마케팅 캠페인은 홍보되는 호텔 식당의 기능 및 이점을 고객에게 판매해야합니다. 특히 호텔 업계의 마케팅 전략을위한 프레임 워크 역할을하는 특정 캠페인 유형이 있습니다.

DM

호텔 숙박, 레스토랑 스페셜 또는 테마 파크 입학 할인을 판매하는 편지는 환대 서비스를 마케팅하는 한 가지 방법입니다. 이 편지에는 일반적으로 특별 가격 책정 및 특정 서비스 제공 업체의 모든 혜택 또는 특전이 포함됩니다. 글자는 손님과 의사 소통을하는 비교적 저렴한 방법이지만, 대면 마케팅으로 리드를 판매로 전환하는 데는 효과적이지 않을 수 있습니다. 그러나 다이렉트 메일은 적합한 콘텐츠가 주어지면 잠재 고객을 행복한 고객으로 전환 할 수 있습니다.

텔레 마케팅

많은 환대 회사는 텔레 마케팅 센터 및 전화 캠페인을 사용하여 잠재 고객을 리조트에 예약하거나 휴가 패키지를 판매합니다. 이것은 텔레마케터가 시분할 프리젠 테이션에 참석하여 손님을 팔고 출석 선물을 제공하는 시차 산업에서 일반적입니다. 이러한 유형의 마케팅 서비스는 리드를 추적하고 캠페인을 추적하기위한 특수 소프트웨어를 필요로합니다. 많은 사람들이 이러한 유형의 서비스가 성가신 것으로 생각하지만 고객에게 마케팅 서비스를 효과적으로 제공합니다.

소셜 미디어

환대 회사가 브랜드, 서비스 및 특별 프로모션을 전 세계의 같은 생각을 가진 사람들에게 마케팅하는 비용 효율적인 방법입니다. 인터넷의 힘을 활용하여 정치 나 지리적 장벽으로 인해 접근 할 수없는 소비자에게 시장 접대 서비스를 제공 할 수 있습니다. 팬 페이지, 회사 프로필, 커뮤니케이션 피드 및 콘텐츠 마케팅 채널은 마케팅 담당자가 대상 고객에게 도달하는 방법 중 하나입니다. 소셜 미디어는 시장 정보 수집과 소비자 선호도 파악에 효과적인 방법입니다.

구내 연락처

일부 환대 회사는 쇼핑몰, 카지노 또는 지역 사회에서 열리는 특별 행사에서 부스를 운영하여 대면 방식의 상호 작용을 통해 소비자에게 판매합니다. 이것은 시분할 업계에서 또 다른 인기있는 마케팅 기법입니다. 대표자는 개인과 이야기하고 시분할 된 프리젠 테이션에 참석함으로써 얻을 수있는 이점을 설명합니다. 또한 담당자는 특정 기준에 따라 잠재 고객이 프리젠 테이션에 참석할 자격이 있는지 여부를 결정할 수 있습니다. 잠재 고객과의 구내 접촉은 호텔 업계에 손님을 초대하는 데 사용하는 설득력있는 방법입니다.