5 가지 주요 마케팅 관리 기법

마케팅 통제는 중소 기업 소유자가 현재의 마케팅 전략을 모니터링 및 평가하여 필요한 조정을 식별하고 마케팅 및 비즈니스 목표를 달성하기위한 미래의 지침을 설정하는 데 사용됩니다. 기업과 마케팅 회사는 수년에 걸쳐 많은 마케팅 제어 기술을 설계했지만, 나머지 기술에서는 몇 가지 기술이 두드러졌습니다.

팁

• 5 가지 주요 마케팅 제어 기술은 경쟁자 분석, 고객 분석, 테스트 연구, 고객 의견 및 비용 분석입니다.

경쟁 업체 오퍼링 및 전략 분석

중소기업 소유자는 기존 고객을 유지하고 새로운 고객을 유치하기 위해 지역 제품, 서비스 및 마케팅 전략을 지역, 지역 및 국내외 경쟁 업체와 비교하는 방법을 알아야합니다. 경쟁자 분석은 경쟁사가 제공하는 새로운 제품이나 서비스를 확인하고 마케팅 전략을 검토하며 비즈니스에서 성공했는지 실패했는지 판단합니다. 이 정보를 사용하여 전략을 적절하게 조정하십시오. 예를 들어 신비 구매자를 고용하여 경쟁자의 상점에서 정보를 얻거나 다른 지역에서 자신과 비슷한 사업장을 방문하고 소유자와 이야기하여 아이디어를 얻을 수 있습니다.

기존 고객 분석

마케팅을 모니터하고 평가하는 또 다른 방법은 기존 고객 분석을 수행하여 제품 또는 서비스를 구매하는 고객 유형에 대한 자세한 그림을 제공하는 것입니다. 분석에는 체크 아웃 중이나 체크 아웃 후 고객에 대한 데이터를 수집 한 다음 비교를 위해 스프레드 시트에서이 정보를 표로 만드는 작업이 포함됩니다. 예를 들어 지리적 위치, 평균 연령 및 성별과 같은 고객 데이터를 수집 할 수 있습니다. 또한 평균 구매 금액, 광고 전후의 도보 교통량 및 유형, 쿠폰 또는 할인 사용 등의 소비 습관 데이터를 수집 할 수 있습니다.

포커스 그룹으로 테스트 리서치

대상 고객 기반을 파악한 후에는 신제품이나 서비스의 잠재적 성공, 홍보 및 판매에 필요한 마케팅 방법 및 시험판 그룹 테스트를 통해 계획된 마케팅 전략의 재정적 영향을 파악할 수 있습니다. 테스트 리서치의 한 가지 예는 대상 고객 기반의 10 명에서 15 명으로 구성된 포커스 그룹과의 커뮤니케이션입니다. 그들에게 그들이 좋아하는 제품과 서비스에 대해 전반적으로 토론하고 미래에 대한 아이디어를 브레인 스토밍하거나 새로운 제품이나 서비스 중 하나를 시도하고 피드백을 제공하도록 요청할 것을 부탁하십시오.

고객 의견 및 피드백

고객 피드백은 테스트 연구와 유사한 마케팅 제어 기술이지만 향후 제품 및 서비스에 대한 통찰력을 얻는 대신 현재 사용중인 제품 또는 서비스에 대한 고객의 의견과 현재 사용중인 마케팅 방법을 평가합니다. 고객 피드백은 제품 또는 서비스를 구매 한 후 설문 조사를 완료하거나 제안 상자를 통해 의견을 제시하거나 특정 질문에 직접 대처하거나 전화로 고객을 초대하는 것과 관련 될 수 있습니다. 다른 고객 피드백 방법에는 직원에게 피드백을 요청하고 고객이 현재 제공하지 않는 것에 대해 고객이 물어 본 제품 또는 서비스 유형 목록을 유지하는 것이 포함됩니다.

비용 분석 및 예산 비교

중소기업 소유자는 비용 분석을 사용하여 기존 마케팅 전략 비용의 전반적인 그림을 작성하여 작동하지 않는 제품 및 마케팅 전략을 제거하고 비용을 절감하고 앞으로 사용할 예산을 새로 창출합니다. 비용 분석을 수행하려면 재고, 유통 및 마케팅 전략의 현재 비용을 포함하여 비즈니스의 모든 측면과 관련된 현재 비용을 살펴보십시오. 비용을 결정한 후 기존 예산과 다른 마케팅 방법의 비용을 비교하십시오.