비즈니스의 문화적 차이의 예

비즈니스가 성장함에 따라 다양한 직원 및 고객 그룹을 개발할 수 있습니다. 다양성으로 인해 직장이 풍성 해지는 반면 사업상의 문화적 차이는 합병증을 가져올 수 있습니다. 다양한 문화적 차이는 생산성을 저해하거나 직원 간의 갈등을 야기 할 수 있습니다. 스테레오 타입과 각기 다른 전통과 매너리즘에 대한 무지는 혼란을 가져올 수 있으며 일부 직원이 팀으로 효과적으로 일하거나 다른 나라의 잠재 고객과 비즈니스 거래를 처리하지 못하게 할 수 있습니다.

개인 공간 기대치

비즈니스의 문화적 차이에는 개인 공간 및 신체 접촉에 대한 다양한 기대가 포함됩니다. 많은 유럽인들과 남미 사람들은 흔히 악수하는 대신 인사에서 양쪽 뺨에있는 사업 동료들에게 키스합니다. 미국인들은 동료들에게 가장 편한 편이지만 다른 문화권에서는 동료들과 어깨를 나란히하거나 자신이 말하는 사람과 12 인치 또는 그 이하의 거리에 떨어져서 문제가 없습니다.

예를 들어, 러시아의 여성 동료들이 팔을 벌리고 다니는 것은 드문 일이 아니지만, 다른 문화권에서의 동일한 행동은보다 개인적 또는 성적인 관계를 의미 할 수 있습니다.

높음 및 낮음 컨텍스트

다른 문화권은 다양한 수준의 맥락을 통해 소통합니다. 캐나다, 미국, 호주, 뉴질랜드 및 대부분의 유럽과 같은 저 문맥 문화는 주문 및 요청에 대한 설명을 거의 또는 전혀 필요로하지 않고 신속하게 결정을 내리는 것을 선호합니다. 대부분의 다른 동양 및 남미 인구를 포함하는 고 문맥 문화는 주문과 지시에 대한 더 많은 설명을 요구하고 기대합니다. 컨텍스트가 낮은 의사 소통 방식을 사용하는 비즈니스는 메시지의 특성을 자세히 설명하지만 고 문맥 커뮤니케이션 문화의 메시지는 메시지에 대해 더 많은 배경을 기대합니다.

큐의 다른 의미

서양과 동양의 단서는 사업에서 의미가 크게 다릅니다. 예를 들어, "예"라는 단어는 일반적으로 서구 문화에서 합의를 의미합니다. 그러나 동양 문화 및 고 문맥 문화에서 "예" 라는 단어는 종종 당이 그 메시지를 이해한다는 것을 의미하며 반드시 동의하지는 않습니다 . 일부 문화권의 악수는 미국의 계약처럼 철저한 것입니다. 동부 사업 동료와의 협상 중 침묵의 기간은 귀하의 제안에 대한 불만을 의미 할 수 있습니다. 서양 문화에서는 솔직한 개방성이 바람직 할 수 있지만, 동양 문화는 종종 얼굴을 구하고 불손한 반응을 피하는 데 더 많은 가치를 부여합니다.

관계의 중요성

서구 문화는 관계 기반 마케팅 및 사업 관행을 중요하게 선언하지만, 고 맥락 문화에서 관계는 오랜 가족 관계 또는 친한 친구로부터의 직접적인 소개가 필요합니다. 비즈니스에서 이루어지는 판단은 관계 지향 문화의 가족 관계, 계급 및 지위를 기반으로 결정되는 반면, 규칙 중심 문화는 사업에 종사하는 모든 사람이 자신의 소송을 제기 할 평등 한 기회가 있다고 믿습니다. 판결은 정식 소개와 배경 조사보다는 공정성, 정직성 및 최상의 거래를하는 보편적 인 자질에 대한 판단입니다.

문화 이해 육성

문화적 다양성을 이해하는 것은 문화적으로 다른 사람들과 상호 작용하여 문제가되는 문제를 예방하는 데 중요합니다. 예를 들어 외국 사업가들과 협상 할 것이라는 것을 안다면 비즈니스 방식이 자신과 다른지 사전에 연구하십시오. 협상이 시작되기 전에 오랜 기간의 유익한 세션을 갖고 싶어하고 기대 하는 많은 동양 문화를 발견하게 될 것입니다.

영국과 인도네시아의 동료와 고객 이 응답에 더 많이 관심을두고 감정을 숨기면 놀라지 마십시오. 미국과 마찬가지로 프랑스와 이탈리아의 사람들은 더 분열적이고 자신의 감정을 나타내는 것을 두려워하지 않습니다.

또한 직원들이 문화적 차이가 업무상 중요한 것으로 이해하고 어느 당사자가 쉽게 오해 할 수 있는지 확인하십시오. 무엇보다 예기치 않은 행동을 할 때 결론을 내리지 마십시오. 당신의 아이디어에별로 인상을받지 않는 사람은 실제로 감정이 쉽게 표현되지 않는 문화에서 온 것일 수 있습니다. 문화가 비즈니스 환경에 미치는 영향을 이해함으로써 비즈니스의 잠재적 문화 장벽을 간단히 피할 수 있습니다.