마케팅 커뮤니케이션 평가

마케팅 커뮤니케이션은 단순히 회사, 제품 또는 서비스를 홍보하는 것 이상을 수행해야합니다. 광고 메시지, 프로모션, 소셜 미디어 및 홍보 활동은 브랜드 관리 전략을 포함한 전반적인 마케팅 전략을 지원해야합니다. 노력의 효과를 평가하는 방법을 이해하면 마케팅 예산을보다 효율적으로 소비하는 데 도움이됩니다.

나란히 서서 일하기

마케팅 커뮤니케이션을 평가할 수있는 올바른 방법을 만드는 첫 번째 단계는 홍보 메시지의 목표를 설정하는 것입니다. 여기에는 매출 증대, 신규 고객 소개, 브랜드 인지도 제고 및 추천 생성 등이 포함됩니다. 귀하가 생성 한 모든 광고, 보도 자료 및 프로모션은 일단 자리를 잡으면 목표 중 하나 이상을 달성하는 것을 목표로해야합니다.

숫자는 거짓말하지 마라.

마케팅 커뮤니케이션을 평가하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 웹 사이트 트래픽 통계를 확인하는 것입니다. 이 정보는 방문자의 증가, 방문자 유형 및 방문자가 액세스 한 페이지에 대한 정보를 제공합니다. 정의 된 기간 동안 잠재 고객을 웹 사이트의 특정 영역으로 안내 할 수 있도록 메시지가 작성되면 노력 결과를 쉽게 추적 할 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅을 사용하는 경우 각 플랫폼의 사이트 통계를 사용하여 사람들이 제공하는 도구 (예 : Facebook 및 Twitter 단추)를 사용하고 있는지 확인하십시오.

쿠폰 단서

전통적인 종이 쿠폰 외에도 라디오 및 TV 청취자 및 인터넷 사용자가 온라인으로 구매할 때 사용할 수있는 쿠폰 코드를 제공 할 수 있습니다. 코드는 청취자 또는 시청자가 쉽게 기억할 수있는 간단한 단어 또는 문구 여야합니다. 귀하의 쿠폰이 그들을 사용하는 고객 사이에서만 판매를 촉진한다고 가정하지 마십시오. 일부 고객은 제공 한 할인에 관심이 없기 때문에 쿠폰을 사용하지 않을 수도 있지만 광고를보고 쇼핑을하도록 유도 할 수 있습니다. 프로모션 중 쿠폰을 사용하지 않은 구매자에게 쿠폰이 더 많은 피드백을 받고 그들이 어디에서 찾을 수 있는지를 말하면 물어보십시오.

직접 결과

사람들이 주문하거나 매장을 방문 할 때 귀하의 광고에 대한 반응의 결과 일 수 있습니다. 수신자 부담 전화 번호를 제공하는 TV 정보 광고와 같은 전화 번호 또는 웹 사이트를 포함하는 직접 응답 광고를 포함 할 수 있습니다. 직접 반응 마케팅 커뮤니케이션을 평가하려면 전화를 걸거나 상점이나 웹 사이트를 방문한 사람들에게 그들이 들었던 방식에 대해 질문하십시오. 텔레 마케팅 회사 또는 콜센터를 고용하여 다른 전화 번호를 다른 TV 또는 라디오 방송국이나 다른 인쇄물에 광고 할 수있는 전용 전화선을 제공하는 것이 좋습니다.

설문 조사 및 포커스 그룹

응답 추적을 사용하는 것 외에도 포커스 그룹을 유지하고 설문 조사를 실시하여 마케팅 커뮤니케이션에 대한 주관적인 정보를 생성하십시오. 현재 및 잠재 고객에게 귀하의 광고, 소셜 미디어 게시물, 판촉 및 미디어 멘션에 대해 문의하십시오. 메시지가 구매 동기를 부여했는지 또는 의사 소통이 브랜드, 회사 또는 제품에 대한 인식에 영향을 주 었는지 여부를 포함하여 의사 소통에 대한 자신의 의견을 묻습니다.