직원 태도 훈련

직원 태도 훈련 프로그램을 시작하기 전에 소유자와 관리자는 먼저 문제의 원인을 파악해야합니다. 태도와 징계 문제가있는 개인이 항상있을 것입니다. 그러나 문제가 부서 또는 전체 조직으로 확대되는 경우 비즈니스 환경이 근본 원인 일 수 있습니다.

태도와 동기 부여

나쁜 직원의 태도는 사업을 혼란시킬뿐만 아니라 다른 직원에게 영향을 미칠뿐만 아니라, 문제가되는 개인 및 주변 사람들의 동기와 생산성에 직접적으로 관련됩니다. 조직이 최종 태도에 영향을 줄 때까지 올바른 태도 문제를 기다리면 시간을 절약하기 위해 추가 시간, 노력 및 돈이 필요할 것입니다. 태도 문제가 비즈니스에 영향을 미치기 전에 그러한 문제를 해결할 계획을 세우십시오. 현재 문제가있는 경우 이제 교육 프로그램을 실시하여 문제를 해결해야합니다.

비즈니스 문화

비즈니스의 문화를 먼저 분석하여 태도 문제의 원인을 파악해야합니다. 직원 설문 조사는 문제가되는 부분을 파악하는 데 유용하지만 정보가 심각하게 취해질 경우에만주의를 기울여야합니다. 직원들은 정직하고 유용한 답변을 얻기 위해 자신의 익명 성 및 보복으로부터 보호받을 수 있어야합니다. 설문 조사 정보를 사용하여 회사에 대한 명확한 그림을 얻고 태도에 영향을 미치는 문제를 해결할 수있는 교육을 만드십시오.

경영 태도 교육

직원 태도 훈련은 경영진이 프로그램에 참여할 때만 효과적입니다. 관리가 이슈의 근원이라면 직원 이외에 훈련을 받아야하며 자신의 태도 문제에 대해 책임을 져야합니다. 경영 교육은 직원 교육 수준을 반영하거나 경영진 직책에 적합한 심층적 인 자료를 포함 할 수 있습니다. 이러한 교육에는 핵심 경영 역량, 효과적인 경영 스타일 및 문제 종사자를 다루고 규율하는 방법이 포함될 수 있습니다.

직원 태도 훈련

직원 태도 훈련은 회사의 새롭거나 현재의 문화 (현 상황이 적절하다고 간주되는 경우)를 반영해야하며, 효과적이고 심각하게 받아 들여지기 위해서입니다. 문제 영역을 파악한 후 회사의 기대와 이데올로기를 토대로 교육을 작성하십시오. 일부 교육에는 갈등 해결, 효과적인 의사 소통, 다양성, 괴롭힘 및 회사의 사명, 철학 및 정책이 포함될 수 있습니다. 스프레드 시트를 사용하여 개별 직원 교육을 추적하고 결과를 모니터링하십시오. 추적 스프레드 시트는 만성적 인 나쁜 태도 범죄자를위한 문서를 제공함으로써 징계 목적으로도 유용합니다.

독립 비즈니스 컨설턴트

독립적 인 비즈니스 컨설턴트는 회사에 대한 신선한 관점을 제공하며 내부자가 인식하지 못할 수있는 문제 영역을 정확하게 지적 할 수 있습니다. 컨설턴트는 프로그램을 가장 잘 구현, 추적 및 모니터링하는 방법에 대한 교육 제안 및 조언을 제공합니다. 사업주, 관리자 및 직원은 종종 회사 및 문제에 너무 익숙하고 개인적으로 문제가 어디에 있는지 파악할 수 없으며 일반적으로 전문 컨설팅 및 문제 해결 기술에 대한 교육을받지 못합니다. 주변에 물색하고 결정하기 전에 철저하게 각 고문관을 회견하십시오. 컨설턴트는 회사의 이익을 최대한 염두에두고 직원의 올바른 태도가 비즈니스에서 가장 중요한 자산임을 분명히 이해해야합니다.