직장에서의 표준화의 효과

비즈니스 관행을 표준화한다고해서 개인적인 감각을 상실하거나 고객 서비스 표준을 낮추지 않아도됩니다. 여러 지점을 보유한 대기업이 작업장을 표준화하는 방식을 선도하는 반면, 가장 독립적 인 소규모 비즈니스조차도 기본적인 표준 절차를 따르는 것이 좋습니다. 올바르게 완료되면 표준을 제자리에두면 수익이 놀랄만큼 증가 할 수 있습니다.

표준화 란 무엇입니까?

비즈니스를 표준화하면 업무 일의 모든 프로세스를 능률화하기 위해 논리적 시스템을 배치합니다. 발생하는 각 상황을 복용하기보다는 일련의 지침과 프로토콜에 따라 대응하십시오. 목표는 대중을 상대하는 것에서부터 제조품에 이르기까지 모든 행동이 매번 같은 방식으로 수행되도록하는 것입니다.

훈련

교육은 성공적인 회사의 표준화에 거의 전적으로 달려 있습니다. 신입 사원 교육에 올바른 길은 하나 뿐이라면 모든 직원이 같은 양의 정보를 습득합니다. 이는 지식 격차를 줄이거 나 없애고보다 강력한 노동력을 창출합니다.

고객 서비스

대중과 거래하는 모든 회사에는 다른 회사보다 고객과 더 잘 작동하는 직원이 있습니다. 회사 정책을 수행하고 고객의 희망을 실현하기 위해 근로자에게 의지하는 것은 모든 상황에서 대응할 수있는 방법을 교육받은 경우에만 가능합니다. 모든 고객이 매번 똑같은 대우를 받으면 고객의 기대와 안정성에 대한 감각이 생깁니다. 그들은 훈련받지 않은 근로자들의 변덕에 의존 할 필요가 없다는 것을 알고 있기 때문에 사업에 반복적으로 오는 것이 안전하다고 느낄 것입니다.

이익

표준화는 수익을 극대화하기 위해 거의 모든 비즈니스에서 매우 중요합니다. 원자재를 사용할 때 낭비되는 것을 방지하고 체계적인 재고 기록을 가능하게하며 인건비를 줄입니다. 정기 예금 및 판매 영수증 기록과 같은 표준 관행 없이는 정확한 부기가 불가능하며 정기적으로 수행되는 기본적인 견제와 균형을 제공 할 때 도난은 더 낮아집니다.

안전

안전 기준이 제정되면 작업장 사고가 발생할 가능성이 있습니다. 이것은 훈련으로 시작됩니다. 모든 직원은 안전한 방식으로 업무를 수행하는 것과 동일한 방법으로 교육을 받아야합니다. 음식을 요리하든, 기계류를 사용하든, 차량을 사용하든간에 근로자를 안전하게 지키는 유일한 방법은 모두 동일한 표준화 된 프로토콜을 사용하여 교육하는 것입니다. 각 직원은 자신이해야 할 일을 정확하고 안전하게 수행하기 위해 필요한 정보를 얻게되며 실수로 한 강사가 안전 수칙의 중요한 부분을 망각하는 위험을 감수하지 않게됩니다.