긍정적이고 부정적인 강화의 효과

직장 행동은 긍정적 및 부정적 보강이라는 두 가지 이론에 의해 형성됩니다. 긍정적 인 보강은 좋은 일을하는 직원에게 보람을주는 것입니다. 예를 들어 직원에게 월간 생산 목표를 초과하는 유급 휴가를주는 것입니다. 부정적인 보강은 행동을 바꾸기 위해 바람직하지 않은 것을 제거하는 것입니다. 예를 들어 직원이 개인 생산 수준을 올린 후에 관리자와의 일일 회의를 중단하고 직무 수행을 논의하는 경우입니다. 작업장에서 긍정적이고 부정적인 보강을 사용하는 것은 의도 된 결과를 보장하기 위해 직원의 반응을주의 깊게 모니터링 할 때에 만 이루어져야합니다.

장기 결과

긍정적 인 강화는 종종 보상 체계와 관련이 있습니다. 실제로 보상 체계는 지속적인 긍정적 인 행동을 창출하려는 시도입니다. 예를 들어, 제한된 시간 판매 보너스는 긍정적 인 보강이 아닙니다. 그것은 보상의 한 예입니다. 초과 달성 목표에 근거한 분기 별 판매 보너스는 긍정적 인 강화입니다. 마찬가지로 부정적인 보강은 처벌이 아닙니다. 예를 들어, 표준 이하의 근무를 위해 직원을 정지시키는 것은 처벌입니다. 회사 안전 기록이 향상되어 직원들이 매일 안전 교육 세션을 건너 뛰도록 허용하는 것은 부정적인 영향입니다. 보강 효과는 장기적인 행동 변화의 관점에서 등록해야합니다.

자기 만족

두 가지 유형의 조절의 잠재적 부정적인 영향 중 하나는 자기 만족입니다. 예를 들어 안전 기준을 높이기 위해 일하는 것보다는 직원들이 일상적인 안전 모임을 기대할 수 있으며이를 제거하면 원하는 결과가 산출되지 않을 수 있습니다. 영업 전문가는 높은 수준에 도달하는 대신 분기 매출 보너스의 첫 번째 수준에 도달하는 것에 만족할 수 있습니다. 부정적 활동을 덜 바람직하게 만드는 것은 부정적 강화와 부적합을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 일일 안전 회의를 직원에게 미지급 시간으로 설정하면 안전 수준을 높이려는 욕구가 높아질 수 있습니다. 판매 전문가가 동일한 보너스 수준에 대해 2 개월 연속으로 급여를받을 수 있도록 허용하지 않으면 더 높은 수준에 도달 할 때까지 매출 그룹의 매출 수준이 지속적으로 향상 될 수 있습니다.

연속 및 간헐 보강

보강은 Tim Barnett에 따르면 "Reference for Business"웹 사이트에 글을 올리면서 연속 또는 간헐적으로 발생합니다. 가장 효과적인 보강 일정은 보완 조치가 모든 행동 후에 발생하는 연속 일정입니다. 간헐적 보강 일정은 고정되거나 가변적 일 수 있습니다. 고정 된 긍정적 인 강화의 한 예는 직원이 분기마다 유급 휴가를받는 경우입니다. 고정 된 부정적인 보강의 예는 영업 사원을 분기별로 판매 목표를 달성 할 때 덜 바람직한 영역으로 재 할당하지 않는 것입니다. 변수 보강은 직업 승진의 선을 따라 할 수 있습니다. 직원들이 이벤트가 발생한다는 것을 알기 때문에 더 효과적인 스케줄은 가변적입니다. 효과는 이벤트를 예상하여 지속적인 동작 수정입니다.

상태

양수 및 음수 보강은 모두 긍정적 인 행동을 유도하는 데 사용됩니다. 상황을 분석하고 어떤 보강이 가장 효과적인지 판단해야합니다. 그것을 보는 한 가지 방법은 목표와 같은 긍정적 인 강화와 부정적인 보강을 상기시켜주는 것입니다. 예를 들어, 직원은 재무 이익에 대한 원하는 목표를 가져 오기 때문에 긍정적 인 강화로 영감을받을 수 있습니다. 부정적인 보강은 직원이 긍정적 인 결과를 내기 위해 제거 된 부정적인 활동을 생각 나게 할 때 효과적입니다. 예를 들어 안전 성능이 떨어지기 시작하면 직원에게 바람직하지 않은 일상 안전 회의를 상기시켜 성능을 향상시킬 수 있습니다.