소비자 행동에 대한 비즈니스의 영향

성공적인 비즈니스는 소비자가 제품을 구매하도록 장려하는 행동에 영향을 미칩니다. 기업은 소비자의 요구를 연구하고 가능한 한 많은 소비자가 제품에 가치를 부여하도록 설득하는 전략을 채택함으로써이를 수행합니다. 이런 방식으로 소비자에게 영향을 미치는 여러 가지 방법을 사용할 수 있으며 원하는 결과를 얻으려면 시장을 잘 알아야합니다.

감정적으로 소비자 영향

소비자 행동에 영향을 미치려면 메시지를 전달하거나 소비자에게 정보를 제시해야합니다. 이를 달성하기위한 한 가지 방법은 소비자에게 판촉물을 보여주기위한 것이지만 귀하의 자료가 어떤 영향력을 미치는지주의를 기울여야합니다. 소비자는 정서적 차원에서 연결되는 자료에 반응 할 확률이 더 높으며 기쁨이나 유머의 반복적 인 에피소드와 결합 된 놀람이 효과적입니다. 예를 들어, 예기치 않은 내용의 사무실 장면을 보여주는 홍보 자료를 시작하고 메시지와 관련된 재미있는 설명을 추가 할 수 있습니다.

고객이 가치를 찾도록 권장하십시오.

소비자가 공통적으로 겪는 문제를 경쟁사보다 효과적으로 해결하거나 상당히 낮은 비용으로 해결하면 소비자가 브랜드로 전환하도록 영향을 줄 수 있습니다. 귀하의 메시지는 귀하의 제품을 사용하여 문제를 해결할 때 소비자가 얻는 높은 가치를 강조합니다. 핵심은 제품이 소비자의 기대를 충족시키는 지 확인하는 것입니다. 입소문과 명성이 높아지면서 해당 제품이 있으면 소비자에게 영향을 줄 수있는 효과적인 방법입니다.

사회적 책임을 제공합니다.

귀하의 비즈니스가 소비자 행동에보다 일반적인 영향을 미치는 방법은 사회적으로 책임있는 방식으로 행동하는 방법을 제공하는 것입니다. 환경 친화적이고 사회적으로 책임있는 브랜드로 브랜드를 홍보하고 해당 이니셔티브를 수행하며 목표 시장에 행동을 알릴 수 있습니다. 여기에는 나무를 심거나 매매 할 때 자선 단체에 기부하는 등의 사업 약속이 포함되거나 할인 또는 보상에 대해 긍정적 인 조치를 취하도록 요청할 수 있습니다. 사회적으로 활발하고 환경 적으로 책임있는 회사에서 구매하려는 소비자는 긍정적으로 반응합니다.

탁월한 서비스로 행동 변화

귀사와 거래 할 때 개별 고객이 경험하게되는 서비스 수준은 고객 행동에 커다란 영향을 줄 수 있습니다. 나쁜 서비스를 경험 한 고객은 회사에서 다시 구매하지 않으며 친구 및 온라인과의 부정적인 경험을 공유 할 가능성이 더 큽니다. 고객 서비스 목표는 고객이 비즈니스와 상호 작용할 때마다 완벽한 서비스를 제공해야합니다. 고객 행동에 미치는 영향은 회사에 긍정적 인 평판을 얻고 장기적으로 매출을 증가시킵니다.