효과적인 대화식 커뮤니케이션

효율적인 대화식 커뮤니케이션 전략은 소기업을 효율적으로 운영하는 데 필요한 피드백과 의견을주고받을 수 있도록 도와줍니다. 훌륭한 비즈니스 의사 소통 기술은 작업장 실수, 실수 및 내부 간 충돌을 제거하거나 줄이는 잠재력이 있습니다. 생산 방식의 의사 소통 방식에 대한 사전 대처는 전자 또는 직접 여부에 관계없이 중소기업 환경에서 효율성과 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

통신 기본 설정 지정

직원과 팀 리더에게 취업 관련 정보 교환에 대한 선호도를 묻습니다. 어떤 사람들은 전자 형태의 상호 작용 의사 소통을 선호 할 수도 있고, 다른 사람들은 정보가 구두로 교환되는 일대일 또는 집단 설정에 더 편할 수도 있습니다. 직원들이 상호 작용하는 방법을 이해하면 개별 요구에 가장 잘 부합하도록 접근 방식을 조정할 수 있습니다.

통신 정책 개발

의사 소통 정책은 정보 교환과 관련하여 직원이 작업하게 할 매개 변수를 정의하는 데 도움이됩니다. 예를 들어 전자 메일 보내기, 다른 사람 복사, 메시지 전달 및 쿼리 응답을위한 적절한 응답 시간에 대한 지침을 개발할 수 있습니다. 또한 전화 및 서면 의사 전달 지침을 개발하고 한 양식을 다른 양식보다 더 적절하게 사용할 때 개요를 설명하십시오. 직원들이 쌍방향 커뮤니케이션 측면에서 원하는 것을 이해하면 더 잘 준수 할 수 있습니다.

토론 의제 작성

직원들과의 면담이나 토론을 할 때마다 원하는 내용에 대한 의제를 작성하십시오. 이를 통해 구체적이고 뚜렷한 질문을하고 "라이브"또는 원격 화상 회의를 통해 참여 여부에 관계없이 대화 형 그룹 참여를 장려 할 수 있습니다. 메모를 작성하고 참석자 전원에게 배포되는 회의에 대한 자세한 요약을 후속 조치하십시오. 이 접근 방식은 모든 사람이 같은 페이지에 머물러있게하는 의사 소통을 정의합니다.

적절한 기술 사용

대화식 통신은 화상 회의 및 화상 회의를 포함한 다양한 전자 매체를 통해 용이하게 할 수 있습니다. 이것은 광범위한 비즈니스 커뮤니케이션 채널을 허용하지만 때때로 사람과의 의사 소통이 더 적절하고 효과적입니다. 예를 들어, 팀 구성원이 일정 기간 동안 만난 적이없는 경우, 토론 주제가 복잡한 경우, 참가자가 많은 경우 또는 비언어적 신호와 신호를 서로 읽는 것이 중요한 경우가 있습니다. 대화 형 기술을 사용할 때 실시간 회의에서와 마찬가지로 모든 사람을 포함시키려는 노력을하십시오.