교육 및 멘토링 프로그램의 효과적인 의사 소통

훈련 및 멘토링 프로그램은 학습자가 자신의 개인 개발을 촉진 할 수있는 기술과 지식을 제공합니다. 대학이나 트레이닝 센터 교실과 같은 공식적인 교육 환경에서는 세미나, 워크샵 및 학생들에게 기초 지식을 제공하는 과정이 제공됩니다. 인턴쉽과 같은 공식적인 옵션이 적기 때문에 학생들은 전문가로부터 배울 수 있습니다. 효과적인 의사 소통을 통해 학생과 멘토간에 명확한 기대치가 설정됩니다. 성공하려면 멘토와 연수생이 구체적이고 측정 가능하며 행동을 취하고 현실적이며시의 적절한 학습 목표를 수립해야합니다.

풍모

효과적인 의사 소통을 통해 멘토와 연수생 간의 정기적 접촉이 가능합니다. 의사 소통 방법 (전자 메일, 전화 또는 회의)은 두 사람의 요구를 충족시켜야합니다. 커뮤니케이션에서 다루는 내용은 일반적으로 사례 연구, 비디오 및 시뮬레이션과 같은 참고 자료 및 도서 및 전문가와 같은 참고 자료를 포함합니다. 자체 평가는 학생들이 자신의 강점과 약점을 평가하는 데 도움이됩니다. 그러면 멘토는 학생이 자신의 목표를 달성 할 수 있도록 돕는 계획을 가장 효과적으로 개발할 수 있습니다. 멘토링 기간이 끝나면 진척 상황을 확인하기 위해 최종 평가를 실시해야합니다.

은혜

효과적인 커뮤니케이션 전략을 갖춘 트레이닝 및 멘토링 프로그램을 통해 참가자는 오해와 혼란없이 정보를 교환 할 수 있습니다. 명확하고 간결하며시의 적절한 세부 정보를 제공함으로써 참가자는 더 적은 문제를 겪게됩니다. 정보가 진술되기 전에 정확하고 완전하며 유용한 자료를 반영하는지 확인함으로써 이후에 대화를 명확히하지 못하게하여 시간을 절약합니다. 문화적 편견이나 잘못된 가정 같은 혼란의 근원을 없앰으로써 의사 소통 과정을 더욱 간소화합니다.

유형

효과적인 의사 소통은 회의, 전화 통화 및 웹 기반 회의와 같은 언어 채널을 통해 이루어집니다. 다른 유형의 의사 소통에는 전자 메일, 문자 및 소셜 미디어 기술 (예 : 위키, 블로그, 포럼 및 인스턴트 메시징)과 같은 작성 방법이 포함됩니다. 올바른 유형의 커뮤니케이션 채널을 선택하면 성공적인 상호 작용 기회가 높아집니다. 예를 들어 복잡한 절차를 따르는 데 필요한 단계 목록을 제공하기 위해 서면 통신을 사용하면 긴 음성 메일 메시지를 남기는 것보다 효과적입니다. 또한 연수생의 피드백에 대한 피드백을 제공 할 때 멘토는 정서적 인 교환이 서면 형식으로 잘못 해석 될 수 있기 때문에 얼굴을 보면서 만나는 회의 또는 적어도 생방송 세션을 기다려야합니다.

기법

효과적인 의사 소통을위한 기술에는 각 참가자가 상대방을 이해할 수 있도록 능동적 인 듣기와 말하기가 포함됩니다. 사람들은 일반적으로 듣는 내용의 일부만 남기 때문에 멘토는 중요한 세부 사항을 반복해야합니다. 사람들이주의를 기울이기 위해 의식적으로 노력할 때, 그들은 말하기를 끝내기 전에 혼란 스럽거나 해석하지 않는 것이 더 효과적입니다. 방금 언급 한 내용을 바꾸면 연수생과 멘토가이 문제를 이해하도록 도와줍니다.

전문가 통찰력

훈련 및 멘토링 프로그램을 효과적으로 전달하기 위해서는 장벽을 허무는 방법이 필요합니다. 너무 길거나 혼란 스럽거나 틀린 메시지는 문제를 일으킬 수 있습니다. 오해와 오해로 인해 관계가 훼손됩니다. 톤과 신체 언어에 세심한주의를 기울이면보다 효과적인 의사 소통을 가능하게하고 성공적인 멘토링 경험을 보장 할 수 있습니다.