프런트 데스크 리셉션 운영자의 의무

프론트 데스크 접수 원을 고용하여 회사의 얼굴로 일하면서 직무의 개요를 잘 요약 한 작업 설명부터 시작합니다. 업무 설명에 접수 담당자에게 요구되는 일반적인 책임을 포함 시키되 신규 고객이 처음 도착할 때 입문 서류 작성을 처리하는 등 귀하의 비즈니스에 특별한 의무를 추가하는 것을 주저하지 마십시오. 업무 설명이 선명하고 공평한 임금에 대한 의무를 지우는 한, 직업에 대한 완벽한 사람을 찾을 수 있습니다.

인사말

프론트 데스크 안내 원의 기본 임무 중 하나는 방문객을 맞이하는 것입니다. 접수 원이 처음이고 때로는 오직 상점이나 사무실을 방문하는 사람이 만날 수 있습니다. 이것은 초급 단계의 역할이지만 성공적인 접수는 훌륭한 의사 소통과 강력한 관리자가되어야하며 모든 설득 및 전문가 수준의 개인과 편안하게 상호 작용해야합니다.

손님이 도착하면 프론트 데스크 직원은 따뜻하게 환영하며, 때로는 코트를 착용하고, 다과를 제공하고 업무 시간과 같은 비즈니스에 관한 기본적인 질문에 답해야합니다. 안내 원은 귀사가 제공하는 제품과 서비스에 대한 간략한 설명을 제공 할 수있을만큼 지식이 있어야합니다.

직접 인사말 외에도 프론트 데스크 안내 원이 모든 수신 전화에 응답해야합니다. 귀사의 규모에 따라 접수 담당자는 전화 시스템에 정통해야이 작업을 수행 할 수 있습니다. 전화 요청을 받으면 안내 원은 적절한 수령인에게 전화를 걸어 필요에 따라 메시지를 가져오고 중계합니다.

메일 배포

일부 회사에서는 프론트 데스크 접수 담당자가 수신 및 발신 메일 배포를 감독합니다. 메일이 도착하면 접수 담당자가이를 분류하여 정크 메일을 제거하고 최우선 사항을 식별합니다. 메일은 회사 정책에 따라 배포됩니다. 프론트 데스크 접수 인은 각 우편물을 수령인에게 직접 전달하거나 소포를 적절한 사무실 간 우편함에 넣을 수 있습니다. 접수처는 도착할 때 우선 또는 하룻밤 패키지에 서명합니다.

프론트 데스크 안내 원은 매일 우편 서비스 또는 야간 택배로 송영을 준비합니다. 개인이나 회사가 서둘러 문서를 필요로하는 경우 접수는 메신저 서비스에 연락하고 필요한 모든 지시 사항을 제공합니다.

관리 작업

프론트 데스크 접수 인은 통신 서신 작성, 재무 스프레드 시트 준비 및 프리젠 테이션 작성과 같은 다양한 사무 업무를 수행 할 수도 있습니다. 수석 팀원의 일정을 관리하고 비즈니스 여행 일정을 잡는 일은 중소기업에서 프론트 데스크 접수 담당자가 할 수도 있습니다. 프론트 데스크 접수 인은 때로 사무용품 주문, 서류 접수, 복사, 팩스 송수신 등의 비용을 청구합니다. 어떤 경우에는 앞자리에 앉아있는 사람도 가벼운 부기 작업을 수행 할 수 있습니다.