비즈니스 커뮤니케이션 향상을위한 최선의 방법

비즈니스 의사 소통을 개선하려면 최종 목표 또는 원하는 목표를 명확하게 파악한 다음 그 목표를 달성하기위한 목표, 전략 및 전술을 개발해야합니다. 커뮤니케이션은 비즈니스 성공의 중요한 요소입니다. 내부 및 외부 잠재 고객 측면에서. 그러나 의사 소통만으로는 충분하지 않습니다. 기업은 의사 소통 노력에 대해 전략적이어야하며 이러한 노력이 시간이 지남에 따라 모니터링, 측정 및 개선 될 수있는 구체적인 결과에 부합하는지 확인해야합니다.

청중에 의한 목표 확인

당신이 어디로 가는지 모를 경우, 어떤 길로든 당신을 거기에 데려다 줄 것입니다. 그 외경 선언은 여행 계획을 세울 때와 마찬가지로 전략적 의사 소통 계획에서도 마찬가지입니다. 비즈니스 성공을 보장하기 위해 비즈니스 리더는 먼저 청중별로 커뮤니케이션 목표를 파악해야합니다. 예를 들어, 일선 직원과 목표가 관리자와 다를 수 있습니다. 하루가 끝나면 커뮤니케이션이 이루어지기를 바랍니다.

측정 가능한 목표 식별

비즈니스 목표는 광범위하지만 목표는 구체적이어야하며 전반적인 목표를 지원하도록 설계되어야합니다. 예를 들어, 특정 제품에 대한 인식을 높이는 의사 소통의 목표는 "연말까지 기존 제품 고객에게 기존 제품에 대한 인식 수준을 달성하는 것과 관련된 목표가있을 수 있습니다."

전략 파악

목표와 목표는 우리가 어디로 가고 싶은지 알려줍니다. 우리의 다음 과제는 우리가 어떻게 거기에 도달 할 것인지를 결정하는 것입니다. 우리 사업의 강점과 약점을 고려함으로써 강점을 이용하고 약점을 극복하기위한 전략을 수립 할 수 있습니다. 예를 들어 서비스 품질에 대한 고객의 인식을 개선하려는 의사 소통의 목표는 "소셜 미디어를 통해 입소문을 생성"하는 전략을 가질 수 있습니다.

전술 개발

전술 개발. 기업이 단순히 사업을 시작하는 것은 드문 일이 아니지만, 전략적 의사 소통과 비즈니스 성공을 일치시키는 데 가장 성공적 인 기업은 마지막으로 전술을 제외하고 "마음의 끝으로 마케팅"저자 인 Lin Grensing-Pophal은 말합니다. 귀하가 성취하고자하는 목표와 목표에 기초하고 귀하가 개발 한 전략을 고려할 때, 당신은 어떤 특별한 일을해야합니까? 예를 들어 인지도를 높이기 위해 온라인 미디어를 활용하는 전략은 "Facebook 팬 페이지 개발"또는 "Twitter 계정 설정"과 같은 전략을 가지고있을 수 있습니다.

성공 측정

기업은 이러한 노력의 효과를 측정 할 수있는 내장 된 방법이 없다면 의사 소통에 성공했는지 여부를 알 수 없습니다. 목표와 목표는 무엇을 측정 할 것인가를 결정합니다. 그런 다음 원하는 목표를 달성하는 데 전략과 전술이 얼마나 효과적 이었는지를 확인하기 위해 정보를 모니터링하고 수집하는 것입니다.