직장의 가치와 윤리

직장의 가치와 윤리는 조직의 목표에 달려 있습니다. 가치와 윤리는 최고 경영자부터 소비자와 함께 일하는 직원에 이르기까지 모든 사람의 행동에 대해 회사가 인식하는 것을 중요하게 정의합니다. 크고 작은 회사는 윤리적 인 경계를 넘을 때 홍보의 악몽에 빠지게됩니다. 가장 문제가되는 부분은 사기, 차별 및 성적 비행입니다.

조직의 가치와 윤리 정의

비즈니스의 가치와 윤리는 비즈니스가 운영되는 도덕적 규범입니다. 어떤 직원도 모든 직원의 행동을 통제 할 수는 없지만 기대를 정의하고 위반 절차를 개발할 수 있습니다. 많은 조직은 가치와 윤리에 관해서도 비슷한 영역의 초점을 가지고 있습니다.

여기에는 정직, 책임, 존경, 배려 및 신뢰성이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 가치와 윤리는 조직의 세칙, 사명 선언문, 비전 선언문 및 정책에 정의되어야합니다.

내부 비즈니스 관행

내부 비즈니스 관행에있어 가치와 윤리는 직원들의 기대치를 나타냅니다. 이러한 관행은 관리자 / 부하 관계 및 동료 간 상호 작용 모두에 적용됩니다. 함께 일하는 사람들은 종종 우정을 발전 시키지만, 동료는 또한 팀에서 다른 사람들에 대한 부정적인 느낌을 가질 수 있습니다.

적절하고 수용 가능한 행동 정의

내부 비즈니스 관행은 적절하고 수용 가능한 행동을 정의해야합니다. 일부 회사는 동료 간 연대를 명시 적으로 금지하고 있습니다. 다른 회사는 회사 파티 나 내부 기능에서 알코올을 금지하는 정책을 가지고 있습니다. 이러한 규칙은 잠재적 인 문제를 막을 수 있도록 설계되었습니다.

직원 교육 및 훈련

일부 고용주는 가장 일반적인 유형의 부적절한 행동에 대해 직원을 교육하기 위해 의무적 다양성 또는 성희롱 교육을 실시합니다. 선제 적 행동으로 교육 및 코칭 정책이 성장하고 있습니다.

문제를 다루는 프로토콜

문제가 발생하면 프로토콜을 처리해야합니다. 회사의 가치는 부적절한 행동에 대한 관용의 정도를 나타낼 수 있습니다. 한 회사에서 일련의 경고, 추가 교육 및 지원을받을 수있는 곳에서는 징계 조치가 신속하고 빈번하지 않은 곳에서 다른 회사가 강경 한 자세를 취할 수 있습니다.

조직과의 소비자 상호 작용

소비자는 조직이 자신과 직원을 매일 어떻게 선물하는지에 영향을받습니다. 이것은 종종 소비자와의 초기 접촉으로 시작됩니다. 접수 회사가 법률 회사에서 전화에 응답하는 방식은 고객을위한 분위기를 조성합니다. 법률 회사는 구식 존중을 존중하고 예를 들어 "John"보다는 "Mr. Jones"라는 성으로 클라이언트를 추천 할 수 있습니다.

가치는 전화에 응답하는 것과 같은 작은 항목으로 시작될 수 있지만 회사가하는 모든 일에 스며들 수 있습니다. 정직과 성실성은 회사가 널리 홍보 한 가치이지만 모든 회사가 그 말을 뒷받침하지는 않습니다. 예를 들어, 한 회사가 "무보증 보증"을 받으면 회사는 소비자의 신뢰를 얻습니다.