어떤 종류의 리더십 스타일이 스파에 필요합니까?

스파는 직원에게 다양한 창조적 인 인물을 배치하는 경향이 있습니다. 즉, 이 환경에서 팀을 성공적으로 관리하기 위해서는 다양한 리더가 필요합니다. 스파 매니저는 스파의 전반적인 사업 운영, 직원 관리 및 교육, 그리고 실제로는 고객을위한 스파 서비스를 수행하는 책임을 질 수 있습니다. 이상적인 지도자는 사업에 정통해야하며, 스파 관행에 정통해야하며 다양한 유형의 성격을 잘 발휘할 수 있도록 자신의 경영 스타일을 쉽게 적용 할 수 있어야합니다.

비즈니스 중심

궁극적으로 스파의 성공은 수익을 기반으로하므로 관리자는 일상적인 비즈니스 문제를 처리하고 매출 성장에 기여하도록 독립적으로 결정할 수있는 충분한 비즈니스 통찰력을 갖추어야합니다. 여기에는 직원의 근무 일정 작성, 스파 서비스 선택 및 가격 설정, 직원 교육 및 새로운 고객 파견을위한 마케팅 등이 포함됩니다. 또한 관리자는 불만 사항을 신속하게 처리하고 개선 기회를 모색하기 위해 고객의 피드백을 파악해야합니다.

권위 있는

권위있는 관리자는 나쁜 랩을 얻을 수 있지만 직원의 존중을 얻으려면 강도를 보여줘야 할 수도 있습니다. 이는 단순히 기본 규칙 및 기대치를 설정하고, 직원에게이 정보를 전달하고, 해당 지침을 준수하는지 확인하기 위해 성과를 모니터링함으로써 수행 할 수 있습니다. 이는 비즈니스 관행의 일관성을 제공하고 징계 조치 문서를 작성하며 탁월한 게스트 서비스를 촉진합니다.

대표단

바쁜 날에는 스파 매니저의 격식을 과부하가 걸릴 수 있으므로 대표적인 리더십 스타일을 통합하면 효율성이 높아질 수 있습니다. 더 많은 작업을 수행 할 수있는 것 외에도 직원에게 작업을 위임하는 것도 훌륭한 전문 개발 전략이 될 수 있습니다. 관리자는 새로운 기술을 배울 수있는 기회가 주어지며 관리자는 전략적 작업이나 특수 프로젝트에 더 집중할 수 있습니다.

참여

직원들은 종종 참여 리더십을 통해 수행 할 수있는 모범을 통해 학습합니다. 이 개념은 관리자가 업무의 관리 측면에만 전념하는 대신 팀과 함께 일하고 고객에게 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 매니저는 마사지 요법, 미용 또는 미학과 같은 특정 서비스를 수행 할 수있는 주정부 면허를 유지함으로써 최신 스파 트렌드를 최신으로 유지하고 프런트 데스크에서 고객과 상호 작용합니다. 이 접근법은 또한 현재 비즈니스 운영의 강점과 약점에 대한 직접적인 통찰력을 제공하여 필요할 때마다 개선 할 수있는 기회를 제공합니다.