함대 벤치마킹이란 무엇입니까?

제대로 유지 보수되지 않았거나, 충분히 활용되지 못하거나 비효율적으로 사용되는 차량은 많은 돈을 요할 수 있습니다. 귀사가 많은 수의 차량을 사용하여 업무를 완수하면 함대를 효율적으로 관리하는 것이 문제입니다. 함대 작업을 추적, 관리 및 개선하기 위해 함대 벤치 마크를 사용할 수 있습니다.

성능 표준

벤치 마크는 품질이나 성능을 측정하는 데 사용되는 표준 또는 참조 지점입니다. 차량 운전 영역에 대한 차량 벤치 마크를 선택할 수 있습니다. 함대 벤치 마크는 비즈니스 경험에 기초 할 수 있습니다. 예를 들어 과거 차량 유지 보수 비용을 반영한 표준을 설정할 수 있습니다. 벤치 마크를 설정하는 또 다른 방법은 무역 출판물 또는 업계 조사에서 업계에보고 된 차량 성능 수치를 기준으로 삼는 것입니다. 경우에 따라 법적인 표준은 벤치 마크 (예 : 배출 지침)를 의무화합니다.

벤치 마크 유형

기업들은 차량 운영의 다양한 측면을 평가하기 위해 차량 벤치 마크를 사용합니다. 분명한 예로 운영 비용이 있습니다. 차량 유지 보수 및 운전 안전, 고객 서비스 품질 및 고객 만족에 대한 벤치 마크를 설정할 수 있습니다. 고객 문의에 응답하는 표준 시간은 고객 서비스에 해당하는 벤치 마크입니다. 목표는 비즈니스가 목표를 얼마나 잘 수행하고 있는지 예측하고 기대 수준에 미치지 못하고 개선이 필요한 영역을 파악하는 것입니다.

함대 벤치 마크 및 지표

차량 벤치 마크가 유용하려면 비즈니스 요구와 관련된 것을 측정해야합니다. 예를 들어, 연료 소비 벤치 마크 값을 14 mpg로 설정하면 실제 연료 사용량을 측정해야합니다. 측정을 메트릭이라고합니다. 벤치 마크는 구체적이고 현실적으로 달성 할 수 있어야합니다. 연료 사용에 대한 벤치 마크를 원하고 현재의 차량 평균이 12 mpg라고 가정하십시오. 14 mpg의 벤치 마크는 달성 가능한 목표 일 수 있지만 25 mpg의 표준은 현실적이지 않습니다.

함대 벤치 마크 선택

많은 측정 항목에 대해 함대 벤치 마크를 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 함대 차량으로 부동액 사용을 측정 할 수 있습니다. 그러나 그다지 유용하지는 않습니다. 선택한 메트릭과 설정 한 벤치 마크는 품질, 수익성 및 비용 제어를 향상시키는 데 도움이되는 정보를 제공해야합니다. 차량이 공회전하고 마일을 주행하는 시간에 대한 추적 및 설정 기준은 유용한 차량 벤치 마크의 예입니다. 도움이 될 수있는 다른 방법으로는 연료 소비, 사고율, 고객 요청 및 주문에 대한 응답 시간, 감가 상각 및 차량 작동 수명주기 비용이 있습니다.