비즈니스 커뮤니케이션에서 이메일 사용

비즈니스를 할 때 전자 메일은 의사 소통의 왕입니다. 그렇다고해서 모든 형태와 모든 상황에 적절한 것은 아닙니다. 세련되고 잘 쓰여진 전자 메일은 작업 스타일에 대해 많은 것을 말해 주지만 제대로 작성되지 않은 불분명 한 의사 소통은 혼란과 문제를 일으켜 시간과 생산성을 저하시킵니다. 더 나쁜 것은, 당신의 평판에 해를 끼칠 수 있습니다.

이메일은 적절한가요?

비즈니스 환경에서 이메일을 효과적으로 사용하는 부분은 이메일을 보내는 것이 적절한시기와 그렇지 않은 경우를 아는 것입니다. 글쓰기를 시작하기 전에 장기적으로 면담이나 전화 통화가 더 쉬울 지 고려하십시오. 메시지가 길고 복잡하거나 전달해야 할 정보가 기밀 인 경우 또는 이메일의 음색을 쉽게 오해 할 수있는 경우 이러한 옵션 중 하나를 선택하는 것이 좋습니다.

효과적인 제목 줄

전자 메일의 제목 줄은 쓰레기처럼 느껴지지만 그 무엇도 아닙니다. 제목은 특히 회의 날짜 또는 마감일을 나타내는 경우 구체적이어야합니다. "FYI"또는 "질문"과 같은 한 단어의 제목은 필요한 것을 전달하거나 필요할 때 전달하지 않습니다. 가능한 한 구체적으로 작성하십시오. 하루에 얼마나 많은 이메일이 도착하는지 생각하십시오. 수령인이 귀하의 제목을보고 즉시 주목해야하는 이메일임을 이해하고 싶습니다.

브리핑

이메일 수신자에게 전달할 메시지가 길면 전화 통화를 고려하십시오. 그렇지 않으면, 그것을 지점으로 유지하십시오. 그것은 문장을 짧고 이해하기 쉽게 유지하는 것을 포함합니다. 참고 : 당신이 간단하기를 원한다고해서 "왜냐하면" "bc"또는 "You"는 "U"와 같은 일반적인 속기를 사용해야한다는 것을 의미하지는 않습니다. 전문적으로 모든 단어를 적절하게 철자하십시오.

적절한 톤을 치십시오.

전자 메일의 톤을 잘못 해석하는 것은 매우 쉽습니다. 누군가가 약간 무례한 것을 의미한다고 생각하는 모든 시간을 생각해보십시오. 그러나 실제로는 아무 것도 의미하지 않았습니다. 비즈니스 의사 소통에서는 공식적인 관계가 유지됩니다. 적절한 구두법을 사용하고 많은 경우 에모티스를 건너 뛰고 공손한면에서 오류를 범하십시오.

이메일을받은 후 좌절하거나 화가 나면 응답하기 전에 잠시 시간을내어보십시오. 부정적인 반응을 보일 때, 그 음색이 나올 수 있습니다. 그러면 문제가 발생할 수 있습니다. 비전문적 인 방식으로 외치는 것처럼 비즈니스 커뮤니 케이 션에서 모든 대문자를 사용하지 마십시오.

수신자

비즈니스 의사 소통으로 이메일을 올바르게 사용하는 것은 발신자에게만 위임되지 않습니다. 비즈니스 이메일을 확인할 때 효과적으로 의사 소통을하십시오. 보낸 사람을 매달려 두지 마십시오. 이메일에 오랫동안 답장을 쓸 수는 없더라도 보낸 사람이받은 편지함을 적어두고 곧 응답 할 계획 인 메모를 적어 두십시오.