직원을위한 리뷰 유형

중소기업 소유자로서 이미 직원들과 좋은 의사 소통을하고 있으며 정식 리뷰에 불편 함을 느낄 수 있습니다. 그러나 직원들간에 적절하고 일관되게 수행되는 평가는 판촉, 징계 조치 및 해고에 대한 증거를 제공합니다. 리뷰를 통해 차별 대우로부터 기업을 보호 할 수 있습니다. 그러나 직원들의 업무 만족도를 높이고 비즈니스의 고용 비용을 절감 할 수 있습니다. 직원 검토에는 세 가지 기본 유형이 있습니다.

일반적 특성

검토에 포함 할 항목에 대한 보편적 인 기준은 없습니다. 고용주는 필요하다면 인적 자원 전문가의 도움을 받아 자신에게 중요한 기술과 자질을 결정해야합니다. Dun & Bradstreet Small Business 웹 사이트에는 직원 검토의 첫 번째 부분에 업무 요건과 관련하여 직원의 업무 양과 질을 반영하는 질문이 포함될 수 있다고 명시되어 있습니다. 예를 들어 안내 원이 메시지를 얼마나 잘 듣는지 평가할 수 있습니다. 평가의 두 번째 섹션에는 다른 직원의 업무 지원에 대한 의향과 같은 직원 태도에 관한 질문이 포함될 수 있습니다. 이 섹션에서는 접수 담당자가 자원 봉사자가 데이터 입력과 같은 다른 직원을 돕는 빈도에 대해 검토 할 수 있습니다.

직원들은 일반적으로 관련 자체 평가를 작성하고 나중에 만나서 관리자와 결과를상의합니다. 관리자는 검토를 양방향 대화로 만들어 직원에게 가장 중요한 문제를상의하도록 요청해야합니다. Dun & Bradstreet는 최소한 일년에 한 번 정기적으로 검토하여 결함 발견이 아닌 직원 사기와 생산성을 높이기위한 목표를 수립해야한다고 조언합니다.

전통적 리뷰

전통적 또는 하향식 리뷰는 직원의 관리자가 검토를 수행하고 직원을 평가하고 미래에 대한 계획을 논의하며 인상을 제기 할 수있는 권한을가집니다. 검토는 관리자와 직원 사이에서만 수행됩니다. 직원의 관리자가 자신의 업무를 잘 알고있을지라도 전통적인 검토의 주요 단점은 직원이 한 사람의 관점에서만 검토되고 해당 직원이 직원의 성과에 대한 모든 측면을 알지 못하거나 편향 될 수 있다는 것입니다. 로드 아일랜드.

피어 리뷰

피어 리뷰를 사용하면 직원이 동료의 강점과 약점에 의견을 제시함으로써 관리자가 단독으로 수집하는 것보다 직원의 업무에 대한 통찰력을 높일 수 있습니다. 직원은 동일한 레벨에서 근무하는 조직의 특정 문제에 대해 여러 출처에서 정보를 받으면 이익을 얻습니다. 동료들도 팀워크를 갖게됩니다. 단점은 동료가 승진 또는 임금 인상을 위해 경쟁한다면 서로를 더 비판적으로 평가할 수 있다는 것입니다. 결과적으로, 이 방법은 판촉이나 인상을위한 결정과 분리되어야하며 이러한 결정은 관리자에게 맡겨야합니다. 피어 리뷰는 그룹으로 또는 익명으로 수행 할 수 있습니다. 직원 교육은 공정한 평가를 제공하는 데 도움을줍니다.

360도 리뷰

360도 성능 검토에서 직원은 상사, 동료, 부하 직원, 고객 및 공급 업체와 같이 여러 소스 (가장 많이 상호 작용하는 사용자)로부터 피드백을받습니다. 직원은 컴퓨터 또는 용지 형식을 사용하여 직원의 역량 및 성과 결과에 관한 표준화 된 질문에 답변함으로써 피드백을 제공합니다. 피드백은 익명입니다. 직원은 자신의 강점과 개선 영역을 설명하는 보고서를받습니다. 이 방법은 또한로드 아일랜드 대학교 (University of Rhode Island)에 따르면 직원 개발에만 사용됩니다.