긍정적 인 방향으로 부정적인 리뷰를 쓰는 법

정기적 인 검토는 직원에게 건설적인 피드백을 제공하여 조직의 전반적인 성과를 향상시킵니다. 직원이 1 년 내내 잘 수행하면 성과 검토는 관리자와 직원 모두에게 즐거움이 될 수 있습니다. 그러나 직원이 귀하의 기대에 부응하지 못하는 경우 검토는 부정적인 행동에 가중 될 수 있습니다. 바람직하지 않은 업무 성과를인지하는 것이 중요하지만 관리자와 직접 보고서 모두에 긍정적이고 생산적인 경험을 제공하기 위해 검토에 접근 할 수있는 방법이 있습니다.

긍정적 인 것으로 시작하십시오.

건설적인 비판은 한 가지이지만 네거티브를 강조하여 시작하면 직원의 관점에서 공격으로 보일 수 있으며 방어가 될 수 있습니다. 평가 기간 내내 직원의 업무에 대한 긍정적 인 메모로 항상 실적 검토를 시작하십시오. 직원이 공격받은 느낌이 들지 않고 궤도를 도는 데 도움이되는 명백한 비판의 언어를 사용하십시오. 원하는 행동에 대해 그를 칭찬하면 그에 따르는 부정적인면에서 그를 보강 할 수 있습니다.

균형 잡힌 접근 방식 사용

직원들은 성과에 대해 긍정적 인 피드백을 주셔서 감사합니다. 그것은 그들에게 기분을 느끼게하고 더 나은 일을하도록 동기를 부여합니다. 직원이 성과를 거두고 있다면 Wharton School of Business에 따르면 직원의 신뢰를 떨어 뜨리고 관리자 편견을 부각시킬 수있는 바람직하지 않은 행동에 대한 피드백이 줄어들 것입니다. 이런 유형의 접근은 처벌처럼 느껴질 수 있으며 직원을 키우는 데 도움이되지 않을 수 있습니다. 저자이자 경영 교육 전문가 Robert Bacal에 따르면 대신, 서면 검토에서 대체 부정 및 긍정적 인 의견. 그러나 부정적인 성과를 거치지 마십시오. 조직이나 직원에게는 공정하지 않습니다.

연중 실적 기록

평가 기간 동안 직원의 실적을 기억하는 것에 전적으로 의존하지 마십시오. 대신 업무 성과를 문서화 한 다음 검토를 작성하기 전에 메모리를 새로 고침하십시오. 메모를 사용하면 객관적인보기를 제공 할 가능성이 커집니다. 특히 실적이 저조한 것이 가장 최근의 메모 인 경우 특히 그렇습니다.

개인적으로하지 마라.

객관적인 직원 검토는 성격이나 역량의 일반화를 피하고 대신 직원의 성격이 아니라 성격에 초점을 둡니다. 태만이 아닌 마감일이나 고객 서비스와 관련된 특정 문제의 사례를 인용하십시오.

쿠폰 제안

직원이 자신의 직업 개발 및 경력 개발 목표를 향상시키는 데 도움이되는 계획을 세웁니다. 당신이 그를 염려하고 긍정적 인 변화를 할 수있는 자신감이 있다는 것을 보여 줄 것입니다. 자신에 대한 기대를 명확하게 표현하고 개선 된 성과를 따르도록 요구하십시오. 오레곤 주 직원의 성과 관리에 대한 보고서에 따르면 사람들은 자신의 노력이 변화를 보았을 때 성과가 좋을 동기가 더 있다고 느낍니다. 직원이 자신의 기대에 부합 할 때 직원을 인식하도록하십시오.