E-Business는 마케팅 계획에 어떻게 영향을 미칩니 까?

마케팅 계획에는 시장 분석, 고객 세분화, 판촉 전략 및 가격 전략을 포함하여 중소기업과 제품 및 서비스의 경쟁 우위를 극대화 할 수 있습니다. 전자 상거래는 전자 매체를 통한 비즈니스 거래로서, 기업은 전자 주문 및 지불 처리, 온라인 광고, 웹 사이트 디자인 및 온라인 서비스 제공을 마케팅 계획에 통합해야합니다.

연구

마케팅 계획은 시장 및 고객 조사부터 시작해야합니다. 중소기업은 잠재 시장 규모와 고객의 쇼핑 욕구와 습관을 알아야합니다. 전자 상거래의 경우 이는 고객의 브라우징 습관과 온라인 쇼핑 기록을 조사하는 것을 의미합니다. 경영자는 또한 인구 통계 학적 추세와 경쟁 업체의 활동을 기반으로 기회와 위협을 파악해야합니다.

분할

세분화는 시장을 분할하고 최대 수익 잠재력을 제공하는 주요 부문에 주력합니다. 회사는 특정 지리적 영역의 고객을 대상으로하는 지리적 세분화 또는 젊은 세대 또는 특정 웹 사이트 및 소셜 미디어 그룹의 방문자와 같은 주요 인구 통계 그룹의 고객을 대상으로하는 고객 세분화를 사용할 수 있습니다.

제작품

중소기업은 모든 제품이 전자 상거래 상점에 적합하지 않다는 것을 인식해야합니다. 예를 들어, 사무용품 공급 업체는 높은 납기 비용으로 인해 개별 연필 및 기타 저렴한 품목을 온라인으로 판매 할 수 없습니다. 그러나 e 비즈니스는 일부 제품의 제공 모델을 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 저장 매체에 소프트웨어를 판매하는 대신 회사는 SaaS (Software-as-a-Service) 제공 모델을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 중소기업은 소프트웨어 응용 프로그램을 임대하거나 지불 방식대로 지불 할 수 있습니다. 이는 고객에 대한 초기 투자가 적고 공급 업체의 배포 비용이 적음을 의미합니다.

승진

프로모션에는 홍보, 광고 캠페인 및 고객 상호 작용을 통해 회사 및 제품에 대한 인지도를 형성하는 것이 포함됩니다. 온라인 광고는 중소기업에 저렴한 가시성을 제공합니다. 이메일 마케팅, 배너 광고 및 소셜 미디어 포럼에 적극적으로 참여하는 것은 회사의 가치 제안을 전달하는 효과적이고 저렴한 방법입니다. 사용자 친화적 인 웹 사이트 디자인은 잠재 고객의 관심을 끌고 유지하므로 더 높은 판매로 이어질 수 있습니다.

가격

가격 전략은 시장 침투, 매출 및 이익 마진을 결정합니다. 전자 상거래 가격 전략에는 경쟁 입찰이 구매자를 결정하는 가격 경매와 고객 수요 및 구매 내역을 기반으로 가격 및 제품 선택을 조정하는 동적 가격 결정이 포함됩니다. 보급 및 프리미엄 가격 책정 같은 전통적인 가격 책정 전략은 e 비즈니스 모델에도 적용됩니다. 침투 가격 책정에는 시장 점유율 확보를위한 저가 책정이 포함되며 프리미엄 가격 책정에는 고유 마진을 높이기 위해 고유 제품의 가격을 인상하는 것이 포함됩니다.

분포

e 비즈니스 모델을 통해 회사는 도매 업체 및 유통 업체와 같은 중개인을 제거하고 고객에게 직접 호소 할 수 있습니다. 중간 비용을 절감함으로써 중소기업은 더 큰 경쟁 업체와 경쟁 할 수 있으며 여전히 상당한 이익을 창출 할 수 있습니다. 일부 기업은 최소 50 달러와 같은 최소 구매를하면 고객에게 판매 비용을 할인해 판매를 늘릴 수 있습니다.

관계 관리

성공적인 e 비즈니스는 고객 관계 관리 소프트웨어 및 온라인 커뮤니티를 포함하여 관계 관리에 투자합니다. 소셜 미디어 그룹 및 블로그는 회사의 판촉 전략을 지원하고 제품 디자이너에게 피드백 메커니즘을 제공합니다. 그러나 회사는 거짓 소문이 빠르게 확산되어 영구적 인 피해를 입을 수 있기 때문에 온라인 대화를 모니터링해야합니다.