KPI 사용 방법

핵심 성과 지표 (KPI)는 정량화가 가능하며 조직 목표를 향한 진척 상황을 측정합니다. 사전 합의 된 조치에 기초하여 조직의 목표를 반영해야하며 성공의 핵심 요소 여야하며 계량화 할 수 있어야합니다. 유용한 KPI는 모든 KPI를 정확하고 실행 가능한 단계로 변환 할 수 있도록 명확하고 간결한 방식으로 작성되고 승격되어 직원에게 제공되어야합니다.

1.

모든 직원이 쉽게 이해할 수있는 명확한 언어로 각 KPI를 작성하십시오. KPI가 진행되는 목표 또는 목표를 달성하려면 모든 이해 관계자와 직원이이를 이해해야합니다. 직원이 KPI를 읽을 때 원하는 최종 결과와 목표 달성에있어 역할을 상상할 수 있어야합니다. 이것은 그들이 그것을 달성하기위한 실용적인 조치를 취하는 방법을 알고 있음을 보증합니다.

2.

일관된 측정 단위를 활용하여 목표 달성 과정을 추적하십시오. 측정 단위를 설정하고 사전 측정 방법을 설정하십시오. 지표를 정확히 계산하는 방법에 대한 정의와 달러, 시간 또는 단위로 측정할지 여부에 대한 정의도 일정 기간 동안 비교할 수 있도록 일관되게 지정하고 사용해야합니다.

삼.

조직 내의 각 부서 및 직원에게 KPI를 알립니다. KPI는 조직의 모든 구성원에게 중요성에 대한 명확한 그림을 제공합니다. KPI 게시는 직원이 조직의 전반적인 성공과 어떤 관계가 있는지 홍보합니다. 제대로 마케팅 될 때, 직원들은 회사의 KPI를 지속적으로 참조하여 공유 된 가치와 공통 목표를 강화해야합니다. 각 KPI의 대상이 무엇인지 표시하고 해당 목표를 향한 진행 상황을 보여 주어 직원들이 목표에 도달하도록 동기를 부여하십시오.

경고

• 포커스 손실을 피하기 위해 생성 된 KPI 수를 제한하십시오.
• KPI가 업계 표준을 기반으로 정의되는 것이 아니라 조직의 목표에 맞는지 확인하십시오.