사업에서 가십이 수익에 미치는 영향

겸손한 물 냉각기가 발명 된 첫날부터, 그것은 오물을 요리하는 사무실 수갑을 모으는 자리였습니다. 작은 문제는 큰 문제가 아니지만 가십은 통제 불능 상태가 될 수 있습니다. 특히 소규모 비즈니스 환경에서는 더욱 그렇습니다. 소문이 만연하게되면, 공식적인 회사 의사 소통을 추측으로부터 구분하기가 어렵습니다. 가십은 고객에게도 도달 할 수 있습니다. 먼저 수익이 최종 매출에 미치는 영향을 먼저 파악하여 정책을 막을 수 있습니다.

정의

모든 소문이 악의적이거나 중상이거나 부정적인 의미는 아닙니다. 어떤 사람들은 단지 그것을 도울 수 없습니다. 그들은 다른 사람들의 삶에 대해 말하는 것을 좋아합니다. 약간의 정보가있을 지 모르겠지만 작업장에서 그것을 공유하는 것은 가십으로 간주 될 수 있습니다. 당신의 말은 당신이 그 사람 앞에서 말하지 않거나 증명되지 않은 것이라면, 아마 가십 일 것입니다.

자신감을 약화시킨다.

직장에서의 가십은 종종 특정한 사람이나 사람에 관한 것입니다. 소문의 대상인 동료에게 명예 훼손, 부정적, 당혹 스러울 수 있습니다. 그러나 그것은 개인에 대한 갈등을 일으키는 것이 아닙니다. 가십은 조직 내에서 갈등을 일으킬 수 있습니다. 사람들 간의 관계가 길어 지거나 동료에게 신뢰를 잃을 수 있습니다. 이는 생산성에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 사무실 관리자가 영업 사원의 험담으로 경미한 것으로 생각되면 관리자는 영업 사원에 대한 신뢰를 잃을 수 있습니다. 이것은 차례 차례로 그녀가 판매를 증가 할 수 있던 아이디어에 관하여 점원에게 접근하는 것을 막을지도 모르다. 매출 감소는 수익에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다.

Harms 고객 관계

고객이 회사의 소문이나 불만족에 시달릴 경우 고객 관계를 공략 할 수 있습니다. 예를 들어 공인 회계사에서 회계 처리 한 고객은 오피스 소문이 리드 회계사가 회사를 떠날 수 있음을 듣고 싶지 않습니다. 고객이 사업을 다른 곳으로 옮기기로 결정하면 잃어버린 계정으로 인해 CPA 회사의 수익이 저 하될 것입니다. 사기 저하로 인해 직원이 고객에게 집중하지 못하면 험담은 중소기업을 해칠 수 있습니다.

불쌍한 커뮤니케이션은 가십을 낸다.

직원들이 직장 동료, 교장 또는 회사에 관한 소문이 들리면 사실이 무엇인지, 거짓인지 알기가 어렵습니다. 그들이 진리에 접근 할 수 없다면 그들은 대개 소문이나 험담으로 공란을 채 웁니다. 고용주가 직원들과 공개적으로 의사 소통을하는 것이 중요합니다. 이 단계는 험담의 영향을 최소화 할 수 있습니다.

정책

Fox Business Analyst Dave Ramsey에 따르면 모든 중소기업은 표준 운영 절차의 일환으로 험담 (no-험담) 정책을 구현 한 다음 필요할 때마다 정책을 시행해야합니다. 정책을 근로자에게 읽어서 서면 사본을 제공하십시오. 직원들에게 상위 수준의 지도자에게 불만을 제기하고 칭찬을 전달하도록 요청하십시오.