직원 성과 관리를 통해 운영 결과를 향상시키는 방법

직원들의 성과는 중소기업을 만들거나 해칠 수 있습니다. 고도로 헌신적이고 유능한 직원들은 회사를 새로운 차원으로 끌어 올릴 수 있으며 오래 지속되는 성공을 달성 할 수 있습니다. 직원 성과 관리는 직원의 개인적 및 전문적 개발에 투자함으로써 생산성과 효율성을 높이기 위해 고안된 지속적인 직원 심화 체계입니다. 운영 결과는 직원 성과에 직접적으로 연결되므로 직원 성과 관리가 중소기업 성공에 중요합니다.

1.

보상과 인센티브를 조직의 목표와 조화시켜야합니다. 인센티브 프로그램은 직원에게 특정 행동을 보여줄 수 있도록 동기 부여하여 직원에게 실적 및 운영 결과를 효과적으로 향상시킬 수있는 기회를 제공합니다. 구체적인 목표를 염두에두고 보상 시스템을 설계하십시오. 인력의 생산성을 높이고 싶다면, 예를 들어, 생산 라인에서 생산 목표를 초과 달성하기 위해 보너스와 급여를 제안하십시오. 반면에 직원의 실수를 줄이려면 품질 목표 달성을위한 보너스를 제공하십시오.

2.

모든 직원을위한 학습 및 성장 기회에 투자하십시오. 대학이나 직업 학교에 진학하고자하는 직원에게 수업료 환급을 제공하십시오. 급성장하는 스타를 업계 컨벤션 및 컨퍼런스에 보내 지식과 전문 분야를 확대하십시오. 학습 기회를 촉진하기 위해 재정적 보상뿐 아니라 유연한 근무 일정을 제공합니다.

삼.

직원이 엔트리 레벨에서부터 최고 경영진까지 따라갈 수있는 내부 승진 트랙을 만듭니다. 각 단계별 진로에 대해 시간에 구애받지 않고 측정 가능한 목표를 설정하고 진급하고자하는 직원에게 교육 및 멘토링 기회를 제공합니다. 승진 경로를 성공적으로 탐색 한 직원의 이야기를 직원 교육 및 오리엔테이션 프로그램에 통합하십시오.

4.

신규 및 기존 직원을위한 교육 프로그램에 시간과 노력을 투자하십시오. 신입 사원을 대상으로 포괄적 인 오리엔테이션 및 멘토링 프로그램을 제공하고 언제든지 질문 할 수 있도록 격려하십시오. 신입 사원이 실수를 두려워하지 않고 처음 3 개월 동안지도를 요청하는 문화를 창조하십시오.

조직에서 필요로하는 특정 영역을 해결하기 위해 지속적인 교육 프로그램을 정기적으로 업데이트하십시오. 마지막 교육 세션 이후로 높은 수준의 고객 불만이 발생하는 경우와 같이 고급 고객 서비스 기술에 중점을 둡니다.

5.

최고의 인재를 영입 할 수 있도록 고용 관행에 특별한주의를 기울이십시오. 초급 직급을 위해 전문 채용 인의 서비스를 활용하여 전진 트랙에 가장 자격 있고 유능한 인력을 배치하십시오. 지원자는 기본 사무실 기술 외에 산업 지식 및 전문 역량을 시험합니다.