전자 상거래의 기능 요소

전자 상거래는 인터넷을 통해 주로 또는 독점적으로 사업을 수행하는 사업입니다. 성공적인 기존 비즈니스의 기본 기능 요소 중 대부분은 e 비즈니스에도 적용됩니다. 온라인 기업가는 이러한 e 비즈니스 기본 사항을 이해하고 효과적으로 적용함으로써 성공을 준비 할 수 있습니다.

제품 개발 및 소싱

전자 상거래는 소비재, 금융 상품, 정보 또는 지적 재산 등 다른 업종이 판매하는 것과 동일한 유형의 제품을 판매 할 수 있습니다. 귀사에서 판매 할 품목을 생산하는 경우 다른 비즈니스와 마찬가지로 귀사 제품의 개발 및 제조와 관련된 문제를 해결해야합니다. 여기에는 제조 또는 생산을 위해 특별히 임대하거나 구매하는 지역뿐만 아니라 거기에서 일하는 직원을 고용하는 것도 포함됩니다. 온라인 상점을 통해 다른 회사의 제품을 판매하려는 경우 제조업체와 연락하고 구매 계약서에 서명해야합니다.

창고 및 운반 선적

전자 상거래는 소매 공간의 임대 나 유지 보수를 필요로하지 않지만 귀하 또는 다른 사람이 귀하의 재고를 어딘가에 보관하도록 요구합니다. e- 비즈니스를 시작하려면 계약서에 서명하지 않고 한 달에 임대 할 수있는 작은 저장 공간을 확보 할 수 있습니다. 그런 다음 더 많은 저장 공간으로 이동할 수 있습니다. 귀사의 창고 작업은 귀사 또는 귀사 직원이 제품을 찾고이를 구매자에게 배송하는 주문 이행 절차를 통합해야합니다. 이러한 비용을 모두 피하려면 대신 드롭 운송에 의지 할 수 있습니다. 낙하 선적은 낙하 선사가 대량의 제품을 구매하고 저장하는 사업 계약입니다. 귀하의 회사와 같은 클라이언트는 웹 사이트에 드롭 운송 회사의 제품을 표시하고 누군가 실제로 구매할 때까지 제품을 실제로 구매하지 않습니다. 고객 회사는 배송 업체와 연락하고 배송 업체는 제품을 최종 구매자에게 직접 보냅니다. 배송비 절감의 단점은 프로세스에 추가 단계를 추가하여 이익률을 낮추는 것입니다.

마케팅

전자 상거래 마케팅은 일련의 접근 방식을 통합하지만, 이러한 접근 방식의 가장 중요한 목표는 웹 사이트 트래픽을 유도하는 것입니다. 높은 수준의 웹 사이트 트래픽은 대개 높은 수익을 의미합니다. 이를 위해 웹 사이트 트래픽을 유도하는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나는 검색 엔진 최적화를 이용하는 것입니다. 검색 엔진 최적화는 인기있는 검색 엔진의 알고리즘에 호소하는 방식으로 웹 사이트를 구성하여 주요 단어에 대한 인터넷 검색의 첫 번째 페이지에 사이트를 착륙시키는 것입니다. 광고는 e 비즈니스 마케팅의 또 다른 중요한 측면입니다. e 비즈니스를 광고하는 가장 간단하고 효과적인 방법 중 하나는 검색 엔진에서 클릭당 광고를 사용하는 것입니다.

고객 서비스

고객 서비스는 상위 계층과 하위 계층의 전자 상거래를 분리하는 주요 기능 요소 중 하나입니다. 귀하의 e 비즈니스는 전화, 라이브 채팅 또는 이메일을 통해 고객 서비스를 제공 할 수 있습니다. 상품에 만족하지 않고 환불을 원하거나 제품을 주문한 적이 있거나 구매하지 못하는 구매자와 같이 발생할 수있는 문제를 처리하는 방법을 계획하십시오. 일부 회사는 제 3 자 고객 서비스 지원을 제공하고 전화 및 전자 메일에 응답하고 대신 온라인 채팅을 수행 할 수있는 전문가를 고용합니다.

지불 게이트웨이

인터넷을 통해 지불을받을 수있는 능력은 e 비즈니스에 매우 중요합니다. 주요 신용 카드 회사로부터 직접 지불을받을 수있는 가맹점 계정 서비스에 대한 요금. 또한 PayPal, Payoneer 또는 WorldPay와 같은 전문화 된 온라인 지불 게이트웨이를위한 버튼을 제공하십시오.

정보 기술

귀하의 웹 사이트가 귀하의 전체 비즈니스의 허브이기 때문에 귀하는 그것이 전통적인 비즈니스를위한 상점 정면으로서의 자신감을 전달하는 매력적이고 효과적인 도구인지 확인해야합니다. 귀하의 웹 사이트가 이러한 목적을 달성하게하려면 정보 기술 전문가가 정보 기술을 구축하고 유지 관리하며 업데이트해야합니다.