조직 통신 장애의 예

부서 관리자가 사무실을 안내하고 첫날 다양한 업무 기능을 설명 할 때 중요한 정보를 전달합니다. 긴 점심 식사를하는 것에 대해 당신을 비난하는 감독자는 귀하의 활동을 규칙과 동기화하도록 규정하고 있습니다. 감독자가 당신에게 여분의 책임을 맡거나 다른 사람의 의무와 직무를 통합하도록 설득한다면, 그녀는 협력을 장려하고 싶을 것입니다. 의사 소통은 직원을 원활하게 운영 할 수 있도록 직원을 관리하는 방법입니다. 건강한 조직에서 커뮤니케이션은 평상시의 대화를 통해 직원들을 사회화합니다. 이러한 모든 통신 기능은 중요하며 모든 영역의 고장은 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.

루머 밀 연료

역설적 인 것처럼 보일 수 있지만, 조직의 리더가 직원들에게 효과적으로 의사 소통하지 못하면 의사 소통이 더 어려워 질 수 있습니다. 예를 들어, 회사가 다른 회사와 합병 중이지만 임원이 직원에 대해 크게 어둠을 숨기고있는 경우 정확한 정보가 없으면 부정확 한 정보가 유통되어 소문이나 후속 공포가 될 수 있습니다. 대폭적인 해고, 재배치 또는 기타 부정적인 결과. 가난한 사기와 생산성 손실로 인한 도미노 효과가 잠재적으로 성공적인 합병에 영향을 미칠 것으로 예상하십시오.

수직적 인 통신 실패

모든 직원 수준에서 흐르는 상향 및 하향 수직 통신을 무시하면 회사의 재정에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어 최고 경영자는 데이터 수집 프로젝트를 이끌고 제품 전략을 추천 할 부서를 지정하고 부서 관리자는 수평 적으로 다른 관리자와 만 통신합니다. 그는 매일 고객과 상호 작용하는 영업 사원으로부터 중요한 정보를 놓치고 있습니다. 따라서 관리자는 기존 제품을 수정하는 것이 좋습니다. 영업 직원은 고객이 동일한 목적을 달성하기 위해 제품을 쉽게 변경할 수없고 새 버전에 비용을 지출하지 않을 수 있음을 알고 있습니다.

모호함과 의의

사람들이 다른 단어에 다른 의미를 적용한다는 사실을 잊어 버리면 조직에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 관리자가 동료 프로젝트의 도움을받을 수있는 권한을 프로젝트에 부여했다고 가정 해 봅시다. 마감일은 2 주이며 정보를 컴파일하는 데 10 일이 걸립니다. 최대한 빨리 필요한 정보를 얻기 위해 동료의 책상에 메모를 남깁니다. 너에게, 그것은 하루나 이틀을 의미한다. 그에게 요청의 범위가 주어지면 사흘이 적당합니다. ASAP은 모호하고 다른 사람들에게 똑같은 것을 의미한다고하여 마감 기한을 놓치게됩니다.

위기 혼돈

모든 기업은 제품 리콜이든 직원 불법이든간에 위기를 겪게됩니다. 회사 내에서 신뢰할 수 있고 신뢰할 수있는 대변인으로부터 정확한 정보를 얻는 것이 중요합니다. 귀하가 진술에 대한 요청과 함께 기자로부터 전화를 받으면, 명령의 사슬까지 요청을 상사에게 전달하십시오. 그가 적법한 권한을 갖고 있지 않다면, 그는 그것을 그에게 맡길 권한이있는 누군가에게 요청이 도달 할 때까지 계속해서 상사에게 전달할 것입니다. 적절한 명령 체계를 무시하면 나쁜 평판과 회사의 평판에 영향을 미치는 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 회사가 공개 거래를하는 경우 재정적 및 법적 파급 효과가있을 수 있습니다.