직장에서의 외부 의사 소통의 예

종업원에게 정책과 절차를 설명하는 내부 커뮤니케이션과 달리 외부 커뮤니케이션은 고객, 고객, 공급 업체, 투자자, 파트너 및 비즈니스의 다른 이해 관계자에게 전달됩니다. 목표는 일반적으로 판매 및 홍보를 촉진하고 스폰서 십을 생성하며 이벤트, 제품 또는 서비스를 발표하고 브랜딩을 지원하는 것입니다. 마케팅 전문가는 설득력있는 기술을 사용하여 외부 의사 소통 전략에서 다른 사람들에게 영향을줍니다.

  • 외부 커뮤니케이션에는 대개 전자 메일, 브로셔, 뉴스 레터, 포스터, 광고 및 기타 형태의 멀티미디어 마케팅이 포함되어 고객, 파트너 및 공급 업체가 수익성 높은 비즈니스 트랜잭션을 수행하도록 유도합니다.

가격에 관한 커뮤니케이션

회사는 인쇄 매체 및 텔레비전, 라디오 및 인터넷 광고를 사용하여 제품 및 서비스 의 가격전달합니다 . 구매 원 스톱 (one-get-one-free) 전술과 같은 오퍼링은 일반적으로 매출을 증가시킵니다. 보너스 포인트 나 쿠폰과 같은 다른 인센티브는 소비자가 할인 된 가격으로 제품을 구매하도록하여 고객 충성도를 높여줍니다. 또한 회사는 전자 메일 메시지를 전송하여 할인 가격, 무료 샘플 및 쿠폰 및 금융 거래를 사용하는 다른 회사와의 공동 프로모션을 제공합니다.

채널과의 통신

직접 마케팅 채널, 유통 업체 또는 비즈니스 파트너를 통해 고객과 의사 소통함으로써 회사는 각 당사자에게 이익을 제공하는 방식으로 제품 및 서비스 의 판매 및 배달을 가능하게 합니다. 회사는 브로셔, 기능 사양 및 판매 가이드와 같은 커뮤니케이션 메커니즘을 사용하여 가격을 낮추고 제공하는 파트너 및 공급 업체를 대상으로합니다. 제안이나 작업 진술과 같은 외부 의사 소통 문서를 통해 기업은 복잡한 글로벌 시장에서 번영 할 수 있도록 비즈니스 관계를 수립합니다.

홍보 및 마케팅 문학

회사는 인쇄 된 제품이나 서비스 문헌에서 이점과 특징 을 전달함으로써 제품을 홍보합니다. 기능 사양, 참조 설명서 및 기타 제품 설명서를 통해 고객은 제품이 요구 사항을 충족하는지 여부를 결정할 수 있습니다. 문학은 또한 제품이 투자 수익과 합리적인 총 소유 비용을 제공한다는 것을 잠재 고객에게 확신시킵니다. 홍보 문학은 제품 또는 서비스 세부 정보를 설명하기 위해 매력적인 사진, 텍스트 및 설명 언어를 포함하는 경향이 있습니다. 브랜드 인지도를 높이기 위해 로고와 슬로건을 사용하여 회사는 시장에 진출합니다.

제품 교육 및 지원

회사 는 무역 박람회 및 행사 에서 제품 을 출품하여 개인 또는 비즈니스 용도를 시연합니다. 그들은 사람들에게 제품 기능을 사용하는 방법과 제품 사용에 필요한 인원을 증명하는 교육 과정을 실시합니다. 회사에서는 강사 주도의 교육, 웹 회의 소프트웨어를 사용하는 가상 이벤트 및 자체 진행 교육 과정을 제공하여 바쁜 전문가의 요구를 충족시킵니다. 교육 행사 중 강사 및 회사 대표는 프레젠테이션을하고 참가자와 대화하여 개인의 필요에 대해 학습합니다.

또한 회사는 제품 설 명 및 신제품 개발 요구 사항에 대한 피드백을 얻기 위해 온라인 설문을 사용하여 설문 조사를 실시합니다.

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