비즈니스 이메일 작성을위한 에티켓 규칙

전자 메일을 사용하면 비즈니스 전문가는 정보를 전자 방식으로 쉽고 빠르게 교환 할 수 있습니다. 비즈니스 세계에서 서면 통신의 모든 형태와 마찬가지로, 이메일을 작성하고 전문적으로 포맷해야합니다. 이러한 형태의 고급 의사 소통은 신속한 메시지 전달을 촉진하지만 시간을 들여 에티켓 표준을 준수하지 않으면 상사와 함께 더운물에 빠질 수 있습니다.

제목 줄 사용

퍼듀 대학 (Purdue University)에 따르면, 항상 이메일 주제와 함께 제목 줄을 기입하십시오. 이를 통해 수령자는 귀하의 이메일이 무엇인지, 그들이 읽어야하는 수십 (또는 수백) 개의 다른 이메일에 비해 귀하의 이메일을 우선적으로 읽어야하는 방법을 알 수 있습니다. 또한 특정 주제에 대해 귀하의 수신자가 귀하의 이메일을 기다리고있을 수도 있지만 귀하의 이메일에 제목이있는 경우를 제외하고는 수신자가 열 것을 알지 못할 수도 있습니다.

전문 톤 설정

이메일의 음색은 항상 전문적이어야합니다. Inc.com의 2010 년 6 월 기사에서 권장 한 바와 같이 농담을하거나 풍자를 사용하거나, 유행하는 속어 나 전문 용어를 피하거나 장난 스럽거나 피곤하지 않도록하십시오. 스마일리 페이스 및 기타 이모티콘을 비즈니스 이메일에 추가하는 것은 적절하지 않습니다. 전자 메일을 보내는 사람을 알고 있다고하더라도 다른 사람이 전자 메일을 얼마나 볼 수 있는지 알 수 없습니다.

적절한 인사말

필기체 (또는 타이핑 된) 편지에서와 마찬가지로, 이메일에 적절한 인사말을 사용하십시오. 퍼듀 대학 (Purdue University)은 이메일 작성자에게 "안녕하세요."와 같이 따뜻한 인사와 함께 수령인에게 주소를 지정하고 "감사"또는 "감사합니다"로 이메일을 끝내라고 조언합니다. 이러한 유형의 인사는 이메일을 전문적이고 예의 바르게 유지합니다.

전문 글꼴 사용

전자 메일에서 사용하는 글꼴은 사용자를 반영합니다. 구불 구불 한 또는 글씨로 글자가 찍힌 글꼴 같은 만화처럼 보이는 글꼴은 보낸 사람을 유치한 사람처럼 보게하여 의사 소통의 전문성을 떨어 뜨립니다. 전문적인 글꼴을 유지하십시오. Wellesley College에 따르면 비즈니스 용도로 사용할 수있는 최고의 글꼴은 Times New Roman, Arial 및 기타 책 인쇄 글꼴입니다.

또한 폰트를 대문자로 변경하지 마십시오. 이는 온라인 통신에서 고함을 지르는 것으로 해석됩니다.

귀하의 이메일을 교정하십시오.

맞춤법 오류, 구두점 오류 및 기타 유형의 문법적 또는 기술적 오류가있는 전자 메일을 보내는 것은 전문가가 아닙니다. 이러한 오류로 인해 적절한 글쓰기 기술을 갖고 있지 않은 것처럼 보입니다. 이메일 프로그램의 맞춤법 검사 기능을 사용하여 맞춤법이 틀린 단어를 수정하고 "보내기"버튼을 누르기 전에 항상 문장을 교정하십시오.