비즈니스 커뮤니케이션에서의 개인 정보 보호에 관한 윤리적 문제
기업은 직원의 개인 정보 보호 문제와 직원의 비 윤리적 행동을 방지하여 비즈니스를 해칠 수있는 필요성과 균형을 이루어야합니다. 이메일, 온라인 포럼, 전화 대화 및 종이 커뮤니케이션을 포함한 모든 종류의 비즈니스 커뮤니케이션은 학대를 당할 수 있으며 결과는 회사와 비 윤리적 행동의 희생자에게 심각한 위험을 초래할 수 있습니다.
위험
이메일 및 인터넷에 액세스하는 데 사용되는 컴퓨터와 같은 오피스 기술의 오용은 AC Krizan과 동료의 "Business Communication"이라는 책에 따르면 회사의 위험을 야기 할 수 있습니다. 첫째, 회사의 전자 메일 및 채팅 서비스를 사용하여 개인 통신 및 기타 중요하지 않은 작업을 수행하는 등 일상적으로 통신 권한을 악용하는 경우 생산성이 떨어집니다. 둘째, 비 윤리적 인 활동에 직원이 참여하면 회사의 평판이 훼손 될 수 있습니다. 더욱이 오용은 법적 문제를 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 직원이 회사 기술을 사용하여 동료 또는 고객에게 괴롭히는 메시지를 보내는 경우 비즈니스 장비가 증거로 압류되어 귀하의 회사가 비 윤리적 행동을 방지하지 못해서 책임을 질 수 있습니다.
비즈니스 커뮤니케이션 모니터링
비즈니스 의사 소통과 관련된 심각한 위험으로 인해 일부 고용주는 회사 커뮤니케이션을 모니터링하여 직원의 활동을 감시하고 오용을 방지합니다. 그러나 직원의 커뮤니케이션에 대한 감시는 직장 사기에 부정적인 영향을 미칠 수 있지만 정당한 모니터링이 될 수 있습니다. 예를 들어 직원의 전자 메일을 정기적으로 모니터링하는 경우 직원이 자신의 전자 메일을 신뢰하지 않는다고 느낄 것입니다. 그들은 또한 회사 장비 및 자원의 사용을 감시 할 분명한 법적 권리가 있더라도 자신이 사생활 침해를 당했다고 믿을 수 있습니다.
윤리 정책
이 수수께끼에 대한 한 가지 해결책은 윤리적 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 가이드 라인과 커뮤니케이션 모니터링에 대한 개인 정보 보호 정책을 자세히 설명하는 정책 초안을 작성하는 것입니다. 예를 들어, 받아 들일 수없는 행동을 포함하여 윤리적 인 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 기대치를 설명하십시오. 또한 준수를 보장하기 위해 직원 커뮤니케이션을 모니터링하는시기와 방법에 대한 구체적인 내용을 설명하십시오. 마지막으로, 비 윤리적 행동에 대한 결과를 요약하십시오. 명확한 정책은 직원들이 당신이 어디에 서 있는지를 알게하고 그들이 모니터되는 것을 용인 할 것인지 혹은 다른 곳에서 일할 것인지를 결정하게합니다.
법적인 경계
법적인 경계를 준수해야하는지 잘 모르는 경우 업계 경험이 풍부한 변호사와 상담하십시오. 일반적으로 법원은 June Jamrich Parsons와 Dan Oja가 저술 한 "Computer Concepts"라는 책에 따르면 회사 소유 기술에 의존하는 통신을 모니터 할 수있는 고용주의 권리를지지했습니다. 기본 법적 추론은 회사 소유의 장비를 사용할 때 회사의 권리와 이익이 직원의 개인 정보 보호 권리를 능가한다는 것입니다.
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