효과적인 협상, 대립 및 분쟁 해결

성공적인 협상, 대결 및 분쟁 해결을 위해서는 준비가 필요합니다. 작은 불일치에 대해서는 포괄적 인 계획이 불필요하고 바람직하지 않은 것으로 인식 될 수 있습니다. 중대한 갈등이있는 경우 목표를 수립하고 절충안을 식별하고 대안을 나열하면 문제를 적시에 해결할 수 있습니다. 시작하기 전에 과거의 관계를 분석하고 예상되는 결과를 확인하고 승리 또는 상실의 결과를 인식하십시오. 자원에 대한 권한을 가진 사람이나 더 많은 것을 잃을 지 모를 경우 각 당사자가 사용할 수있는 가능한 해결책과 타협을 식별 할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.

은혜

대결을 최소화하고 갈등을 해결하기 위해 효과적으로 협상하는 방법을 배우면 사람들이 건설적으로 갈등을 관리하는 데 도움이됩니다. 성공적인 협상과 관련된 긍정적 인 태도, 전략 및 행동에 대한 노출을 확보함으로써 사람들이 갈등을 관리하는 방법을 촉진하는 전문 지식을 개발할 수 있습니다. 상황에 따라 회피, 수용, 대결, 절충 또는 협력을 돕습니다. 협상 기술을 구축하면 목표를 설정하고 다양한 스타일을 사용하며 다른 사람들을보다 효과적으로 설득 할 수 있습니다. 대인 관계의 대결을 관리하는 방법을 알면 이러한 갈등이 작업을 방해하지 않도록 최소화하거나 심지어 방지 할 수 있습니다. 자신감을 키우는 동안 창의적 접근 방식을 사용하여 다른 사람들이 협력 및 팀 구축 연습을 통해 차이점을 해결할 수 있습니다.

상생 협상 협상

양측이 무언가를 얻는다면, 양자는 거래를하기 때문에 상황은 "윈 - 윈"시나리오가됩니다. 이점을 얻기 위해 자신의 진정한 동기를 비난하거나 숨기려는 사람을 놓고 싸우는 대신 모든 당사자는 유형의 가치있는 것을 떠나기로 결정합니다. 의견 일치를 얻음으로써 반대 당사자들은 공통의 목표를 달성하게됩니다.

건설적으로 분노 사용하기

상황의 양면이 교착 상태에 도달하면 일반적으로 분노가 발생합니다. 효과적인 협상 기술은 대결의 영향을 최소화하고 갈등을 성공적으로 해결하는 데 도움이됩니다. 분노의 주요 원인을 정의하면 개인적인 편견을 분석하는 데 도움이되므로 상황을보다 객관적으로 볼 수 있습니다. 어려운 상황에서 효과적으로 기능하려면 분노를 분산시키고 문제를 해결하는 데 집중할 수 있어야합니다.

준비 및 계획

협상 회의를 시작하기 전에 BATNA라고도하는 협상 된 계약에 대한 최선의 대안을 정의해야합니다. 이 계획은 합의에 이르지 못하면 무엇을 할 것인지를 설명합니다. 금융 거래에서 귀하의 예약 가격은 귀하가 수락 할 수있는 최소 금액입니다. 가능한 협정 지역 또는 ZOPA는 양 당사자가 결정할 수 있다고 생각하는 계약을 설명합니다. 당신은 또한 가치있는 무언가를받는 답례로 당신이 기꺼이 교환 할 수있는 것을 식별해야합니다.