팀에서 효과적인 의사 소통

많은 소기업은 팀을 직장에서 목표를 달성하는 수단으로 사용합니다. 하나의 목표를 향해 함께 노력하는 여러 사람들이 팀이 올바른 사람들로 구성된 경우 더 쉽게 달성 할 수 있습니다. 사람들을 서로 보완하는 서로 다른 특성으로 끌어 당김으로써 목표 달성이 더 쉬워 져서 직원의 동기와 직장 생산성 및 만족도를 높일 수 있습니다. 이러한 모든 것이 작업장에서 개선되면 일반적으로 수익성이 향상됩니다.

규칙

팀을 구성 할 때 팀 구성원이 팀에서 기대해야 할 사항에 대한 규칙이나 지침을 마련하는 것이 중요합니다. 이것은 팀이 만날시기와 빈도와 같은 간단한 것일 수 있습니다. 또한 팀 구성원이 서로 이메일을 보내거나 모든 팀 구성원이 전자 메일에 포함되어 모든 사람이 동일한 페이지에 있는지 확인하는 등 팀 회의 외부의 커뮤니케이션을 포함 할 수 있습니다. 모든 규칙은 팀 구성원이 동의해야합니다.

회원 역할

각 팀 구성원은 팀 회의 프로세스에서 자신의 역할을 이해해야합니다. 팀 구성원은 팀 내의 효과적인 의사 소통을 용이하게하는 규칙을 포함하여 규칙에 동의해야합니다. 이 규칙에는 다른 사람들이 말할 때 방해하지 않는 것, 이해를 확실하게하고 회의의 브레인 스토밍 단계에서 다른 사람의 생각을 판단하지 않는 말을 다른 사람들에게 되풀이하는 것이 포함될 수 있습니다. 회원들은 이해해야 할뿐만 아니라 팀원들도 이해하도록 노력해야합니다.

리더 역할

리더의 역할은 팀을 올바른 방향으로 움직이고 팀을 계속 추적하는 것입니다. 의사 소통 문제가 발생하면 지도자는 현재 존재하는 의사 소통 문제를 해결하기 위해 중재자로 나서야 할 수 있습니다. 지도자는 합의 된 회의 규정에 모든 팀원이 항상 따라야한다는 사실을 항상 확인해야합니다. 또한 팀장은 효과적인 팀 구조를 촉진하기 위해 팀의 각 구성원에게 동기를 부여하는 요소를 식별하려고 시도합니다.

문제 해결

팀 내의 의사 소통 문제는 가능한 한 빨리 해결해야합니다. 첫 번째 단계는 합의 된 규칙을 검토하여 이러한 규칙 중 하나라도 위반되었는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 규칙이 깨 졌을 때 규칙이 이벤트의 개요를 명확하게 기술해야하므로 쉽게 해결할 수 있습니다. 규칙의 범위를 벗어난 경우 팀은 문제를 논의하기 위해 모여야하며, 특히 리더가 의사 소통 문제에 관련되어있는 경우 인적 자원과 같은 외부 당사자를 중재하는 것을 고려할 수 있습니다.

고려 사항

팀 내의 의사 소통 문제는 무시 된 경우 해결하거나 해결할 수 없습니다. 문제가 발생할 때 토론 할 수있는 열린 문 정책이 팀 내에서 필수적입니다. 규칙을 수립 할 때 팀원은 팀원이 인적 자원과 같은 관리 촉진자가 아닌 한 팀원이 다른 당사자와 관련된 문제보다는 문제가있는 구성원에게 직접 이야기해야한다는 규칙을 추가하는 것을 고려할 수 있습니다.