아웃소싱 교육의 단점

회사는 핵심 업무에 집중하기 위해 비 핵심 기능을 아웃소싱합니다. 교육을 아웃소싱함으로써 중소기업은 해당 분야의 전문성, 우수한 교육 자료 준비 경험 및 외부 교육 서비스 제공 업체의 전문 프리젠 테이션 및 촉진 기술에 액세스 할 수 있습니다. 그러나 아웃소싱에는 특정 단점이 있습니다.

비용

비용 절감은 종종 비 핵심 기능을 아웃소싱하는 이유 중 하나이지만, 아웃소싱 교육 서비스는 비용이 많이들 수 있습니다. 교육 회사는 1 일 교육 과정으로 직원 1 인당 수백 달러를 부과 할 수 있습니다. 경영진 교육 프로그램은 더 비싼 경향이 있습니다. 회사에서 자주 교육 서비스를 필요로하는 경우 별도의 교육 부서를 유지하는 것은 비현실적이며 비용 효율적인 효과적인 교육은 아웃소싱 교육뿐입니다. 교육 서비스를 자주 사용하는 회사는 교육 전문가를 풀 타임 직원 또는 인사 부서의 컨설턴트로 아웃소싱하거나 고용해야하는지 결정하기 위해 비용 편익 분석을 수행해야합니다.

제어

고객 서비스 및 교육과 같은 지원 기능을 아웃소싱 할 때 회사는 통제력을 잃습니다. 교육 서비스 제공 업체는 일반적으로 일반적인 사례 및 사례 연구가 포함 된 교육 프로그램의 형식 및 내용을 결정합니다. 예를 들어, 자동차 대리점은 자동차 판매점 방문자를 고객으로 전환하는 방법에 대한 사례가 거의없는 교육 과정에 영업 담당자를 보낼 수 있습니다. 교육 회사는 일반적으로 모든 교육 자료에 대한 저작권을 보유합니다. 따라서 회사는 향후 내부 교육 요구 사항에 맞게 설명서 또는 프레젠테이션 슬라이드를 사용자 지정할 수 없습니다. 이러한 제약으로 인해 기업은 숙련 된 인력을 창출하기 위해 제 3 자에 의존하게되며 이는 모든 비즈니스에서 핵심 성공 요인입니다. 또한 기술 또는 규정의 변경으로 인해 이전 교육 과정이 더 이상 사용되지 않는 경우 교육 비용이 추가됩니다.

생산력

생산성은 직원들이 교육 세션에 참석하기 위해 직장을 떠나면 어려움을 겪습니다. 교육의 핵심 목적은 장기적인 성과를 향상시키는 것이지만, 회사는 일정 및 고객 서비스 측면에서 단기적인 성과를 거둘 수 있습니다. 핵심 직원이 교육을받지 못하면 프로젝트 일정이 지연 될 수 있으며 직원이 고객의 전화 및 전자 메일에 응답 할 수 없기 때문에 고객 서비스가 어려워 질 수 있습니다. 교육은 적시에 적절해야합니다. 예를 들어 기업에서 ERP (Enterprise Resource Planning) 시스템을 구현하려는 경우 직원이 즉시 배운 내용을 적용 할 수 있도록 첫 번째 시스템 모듈을 구현하면서 교육을 시작해야합니다.

고려 사항

내부 교육이 반드시 별도의 교육 부서를 의미하지는 않습니다. 예를 들어, 몇 가지 내부 주제 전문가가 교육 매뉴얼을 작성하고 연수 강좌에 참석하여 연설의 기초를 배우고 교육 세션을 촉진 한 다음 자체 교육 과정을 수행 할 수 있습니다. 아웃소싱 교육이나 다른 기능이 자동 결정이되어서는 안됩니다. 경영진은 현재 역량을 크게 향상시키는 경우에만 아웃소싱 권한을 부여해야합니다.