비즈니스 커뮤니케이션 기술의 단점

정보 기술은 조직이 비즈니스를 수행하는 방식을 향상 시켰습니다. 기술은 일반적으로 대부분의 비즈니스 운영 및 기능에 구현됩니다. 정보 기술의 일반적인 사용은 비즈니스 커뮤니케이션입니다. 기업은 웹 사이트, 이메일, 문자 메시지, 채팅 및 기타 형태의 기술 커뮤니케이션 채널을 사용하여 관리자, 직원 및 일반 대중에게 정보를 전송합니다. 이 기술은 운영 비용을 낮추고 비즈니스의 가시성을 높여 주지만이 기술에는 몇 가지 단점이 있습니다.

비 개인적인 지각

비즈니스 의사 소통 기술의 중요한 단점은 비즈니스가 비 개인적인 인식이라는 것입니다. 비즈니스 조직의 전자 통신에 지속적으로 뿌리 내린 소비자는 이러한 인식을 가질 가능성이 더 큽니다. 기업에서는 종종이 통신 방법을 사용하여 회사 웹 사이트에 대한 주문에 대한 소비자의 문의에 응답합니다. 인간에게 다가 갈 수없는 사업체에 연락하려는 소비자는 전자 통신 방법으로 인해 좌절 할 수 있습니다.

직원들은 전자 메일을 통해 관리자 나 다른 직원의 메시지 만 수신하는 경우 전자 통신을 비 개인용으로 볼 수도 있습니다. 이메일은 직원들이보다 개인적인 의사 소통 방법에 비해 평소보다 더 많은 피드백을 요구하도록 혼란을 야기 할 수 있습니다.

보안 문제

통신에 비즈니스 기술을 사용하면 다양한 보안 문제가 발생할 수 있습니다. 전자 메일, 문자 메시지 및 기타 웹 사이트 통신은 해커 또는 특정 정보에 액세스하지 않아야하는 다른 사람들에게 취약합니다. 이러한 보안 문제는 신용 카드 번호, 사회 보장 번호 또는 운전 면허증과 같은 고객의 개인 정보가 회사의 비즈니스 기술을 통해 불법적으로 액세스되는 경우 심각한 법적 책임을 초래할 수 있습니다. 회사는 또한 회사 직원이 부적절한 행동으로부터 얻은 정보를 보호하기 위해 내부 통제를 마련해야합니다.

장비 비용

기업은 일반적으로 업무 통신 기술을 구현하기 위해 추가 장비를 구입해야합니다. 개인용 컴퓨터, 서버, 모뎀 및 기타 소프트웨어 또는 하드웨어는 종종 필요한 구성 요소입니다. 기업은 비즈니스 환경과의 관련성을 유지하기 위해이 장비를 몇 년 내에 교체해야 할 수도 있습니다. 비즈니스 의사 소통 기술은 또한 회사가 수리 또는 유지 관리 문제를 처리 할 수있는 개인을 고용해야합니다. 이 기능을 아웃소싱 할 수는 있지만 일반적으로 전용 IT 직원을 고용하는 것보다 비용이 많이 듭니다.

직원 교육의 어려움

기업은 고령 근로자를 대상으로 비즈니스 통신 기술 방법을 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 개인은 기술을 이해하는 데 어려움을 겪을 수 있으며 이러한 프로세스가 어떻게 작동하는지 파악할 수 있습니다. 기업은 이러한 기술을 사용하여 내부 및 외부 비즈니스 이해 관계자와 소통 할 수 있도록 이러한 개인을 교육하는 데 많은 시간과 리소스가 필요합니다. 고용 관행은 종종 새로운 잠재적 인 직원이 회사의 비즈니스 커뮤니케이션 기술을 잘 알고 있는지 확인하기 위해 조정해야합니다.