브랜드 충성도의 단점

브랜드 충성도 (Brand Loyalty)는 고객이 특정 제품 카테고리에서 모든 경쟁 업체에 대해 하나의 브랜드를 선택하는 소비자 마케팅 세분화 전략을 의미합니다. 브랜드 충성도가 높은 소비자는 특정 브랜드에 대한 심리적 인 애착을 갖게되며 가격이나 편의성에 관계없이 브랜드를 구매할 수 없게됩니다. 브랜드 충성도는 브랜드 충성도가 높은 소비자를 통한 무료 구전 광고와 같이 비즈니스에 상당한 이점을 제공합니다. 그러나 브랜드 충성도는 비용, 불편 함, 최소한의 다양성 및 브랜드 부족을 포함하여 소비자에게 몇 가지 단점을 안겨줍니다.

비용

브랜드 충성도가 높은 소비자는 일반적으로 브랜드에 더 많은 돈을 지불합니다. 이는 브랜드 충성도가 높은 소비자가 제품 비용의 정도에 따라 구매 결정을하지 않기 때문에 발생합니다. 오히려 그들은 특정 브랜드를 획득하는 데 필요한 것을 지출 할 것입니다. 예를 들어, Apple에 충실한 소비자는 다른 컴퓨터 및 모바일 장치가이 제품 범주에서 사용 가능하지만 종종 수백 달러가 더 적지 만 Apple 컴퓨터 또는 모바일 장치를 갖기 위해 더 많은 것을 지불하게됩니다.

버라이어티 부족

브랜드 충성도의 또 다른 단점은 브랜드 충성도가 높은 소비자가 브랜드 경쟁자로부터 구매하지 않기 때문에 다양성이 감소한다는 것입니다. 즉, 브랜드 충성도가 높은 소비자는 다른 브랜드에서 제공되는 무수한 선택을 활용하는 대신 특정 카테고리의 브랜드 하나만을 경험하게됩니다.

편리함 부족

브랜드 충성도는 브랜드 충성도가 높은 소비자가 제품 카테고리에서 자신의 브랜드를 대체 할 수 없기 때문에 일정 수준의 불편을 낳습니다. 즉, 브랜드가 매진되었거나 한 상점에서 구입할 수없는 경우 브랜드 충성도가 높은 소비자는 다른 출처에서 브랜드를 찾을 수 없도록 여행해야합니다.

종족주의

브랜드 종족주의는 브랜드 충성도가 높은 소비자가 동료 브랜드 옹호자와 다른 사람들을 배제하고 식별하기 시작할 때 발생합니다. 경우에 따라 회사는 브랜드를 구매하고 다른 사람들을 거부하려는 사람들의 유형을 체리 피크로 선택합니다. 여기에 단점은 그 결과가 같은 것입니다; 브랜드 종족주의는 똑같이 보이고 행동하며 생각하는 단색의 소비자 그룹을 만듭니다.