플로우 차트를 사용하는 이유는 무엇입니까?

비즈니스 소유자는 작업장의 효율성을 높이기 위해 항상 노력해야하므로 해당 작업을 수행하는 데 도움이되는 도구 나 리소스를 환영해야합니다. 비즈니스 프로세스를 간소화하면 직원이 생산성을 높이고 생산성을 높일수록 매출을 높일 수 있습니다. 한 가지 고려해야 할 도구는 프로세스의 그림 또는 그래픽 표현 인 순서도입니다. 플로우 차트의 사용은 엔터테인먼트, 엔지니어링, 물리학 및 컴퓨터 프로그래밍과 같은 산업 분야에서 수없이 많습니다. 흐름도의 목적은 프로세스가 어떻게 작동하는지 또는 혼동을 일으킬 수있는 전문 용어없이 작동 하는지를 전달하는 것입니다. 순서도의 주요 용도를 이해하면 비즈니스가 최고 수준으로 운영 될 수 있습니다.

작업 프로세스 정의

순서도의 가장 중요한 용도 중 하나는 이미지를 통해 처음부터 끝까지 프로세스가 수행되는 방식을 일반적으로 순차적으로 묘사하는 것입니다. 프로세스 흐름도는 기존 프로세스를 문서화하거나 해당 프로세스의 효율성을 평가하기 위해 종종 교육에 사용됩니다. 예를 들어, 특정 프로세스가 시간과 노력의 가치가 있는지 여부를 확신 할 수 없다면 프로세스 흐름도가 병목 현상이나 작업 중복을 나타낼 수 있습니다. 프로세스 흐름 다이어그램에 기호를 추가 할 수 있습니다. 각 기호는 작업, 결정 또는 출력을 담당하는 사람 또는 그룹을 나타냅니다. 관리 팀은 팀이 과도하게 확장되었는지 또는 일부 팀이 프로세스에 필요하지 않은지 여부를 결정할 수 있습니다.

작업 타이밍 평가

순서도의 또 다른 중요한 목적은 특정 프로세스에서 각 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 확인하는 것입니다. 일반적으로 이러한 차트는 선형이며 왼쪽에서 오른쪽으로 읽습니다. 타이밍 차트에 열을 추가하여 시간과 관련하여 프로세스 내의 태스크를 평가할 수 있도록 각 태스크 시간을 표시 할 수 있습니다. 이것은 차트가 당신에게 한 가지 작업의 완료가 다른 작업의 완료에 의존하는 더 많은 효율성과 영역을 필요로하는 영역을 보여주기 때문에 마감일 기준의 작업과 프로세스를 분석 할 때 특히 유용합니다. 타이밍을 분석하는 흐름도는 프로젝트에 여러 팀이 필요할 때 특히 유용하며 프로젝트 완성에 필요한 커뮤니케이션이 필수적입니다. 각 프로세스에 걸리는 시간을 이해하면 팀 구성원이 근무 시간을보다 효율적으로 활용하는 방법을 이해하는 데 도움이됩니다.

문제 해결 및 해결

무엇이 잘못되었는지, 그리고 어떤 단계에서 잘못되었는지 알지 못하면 워크 플로의 버그와 문제를 해결하기가 어렵습니다. 이것이 문제 해결이 흐름도의 중요한 목적이기도합니다. 문제 해결 순서도를 설계하려면 일반적으로 문제를 확인하고 순서도의 맨 위에있는 상자에 문제를 작성하는 것으로 시작하십시오. 그런 다음 문제에 대한 가능한 여러 가지 이유가있는 상자에 화살표를 그리고 확인한 문제를 기반으로 가능한 솔루션 상자를 그립니다. 예를 들어 고객 서비스 프로세스에 대한 불만족으로 문제를 파악한 경우 불만을 제기하는 데는 다른 이유가있을 수 있습니다. 여기에는 긴 전화 통화 대기 시간, 배달 시간에 대한 불만족, 지식에 대한 불만족 고객 서비스 담당자 또는 대리인이 무례하고 도움이되지 않는다는 인식. 이러한 각각의 상자에서 고객이 불만을 갖고있는 이유를 구체적으로 설명하는 가능한 솔루션을 개발할 수 있습니다. 이것은 문제 해결 흐름도를 작성하는 방법의 한 예일뿐입니다. 일부 비즈니스 소유자는 차트의 상자에 작성된 간단한 진실 또는 거짓 진술을 기반으로 문제가 해결 된 진실 또는 거짓 모델을 사용하기를 원합니다.