직장에서 효과적인 커뮤니케이션을 방해하는 원인

효과적인 의사 소통은 회사를 하나로 묶어 주지만 4 가지 주요 이유로 원활하게 진행되지는 않습니다. 명확하고 정확한 언어를 사용하지 않으면 직원이 상사의 기대치를 충족시키기가 어려워집니다. 단순한 약어로 메시지를 줄이는 이메일 및 문자 메시지 기술의 인기로 인해 복잡한 상황입니다. 경영진이 직원의 우려를 경청하는 대신 해결책을 제안 할 때 효과적인 문제가 발생할 가능성이 적어 지므로 추가적인 문제가 발생합니다.

기술 의존도

비즈니스가 진행되는 속도 또한 의사 소통을 서두르는 경향이있어 오해의 가능성이 커집니다. IMHO, LOL 또는 OMG와 같은 언어 약어를 사용하면 사전이 실제 단어로 인식되므로 린다 픽클 (Linda Finkle) 비즈니스 코치가 조언 할 때 이러한 상황이 발생할 가능성이 큽니다. 전자 메일이나 문자 메시지와 같은 기술에 대한 의존도가 높아짐에 따라 이러한 문제는 특히 Generation Xers와 Yers가 대면 대화의 미묘한 차이로 인해 사용되지 않을 때 더욱 그렇습니다.

선명도 부족

텍사스 주 카운티 협회 (Texas Association of County)의 현장 책임자 인 리처드 슬래 이글 (Richard Slagle)에 따르면 명확하고 정확한 언어가 없기 때문에 직원과 감독자가 교차 용도로 작업하게됩니다. 이 상황은 일반적으로 보낸 사람이받는 사람이 알지 못하는 표현식, 특수 용어 또는 속어를 사용하는 경우에 발생합니다. 가장 일반적인 원인 중 하나는 단어 나 언어로 모호합니다. 구체적인 일정을 설정하는 것은 특정 작업을 "가능한 한 빨리"완료하도록 요청하는 것보다 바람직합니다. 이 구분은 중요하지만 언어는 정확할 수 있지만 아직 명확하지 않기 때문에 중요합니다.

하향식 관리

힘든 경제 시대를 선도하는 기업은 모든 회사에서 가장 어려운 연습 중 하나입니다. 그러나 컨설팅 회사 인 Jon Katzenbach는 글로벌 컨설팅 회사 인 Booz & Company의 칼럼에서 아래에서부터 비용 절감 솔루션을 부과하여 관리 실수를 범했습니다. 임원들은 종종 방법이 제대로 이해되지 않는 외부 컨설턴트를 고용하여 직원들이 완전한 이야기를 듣지 못하고 있다고 생각하게합니다. 관리자들이 목표를 달성하기 위해 직원들에게 압력을 가함에 따라 의사 소통이 무너지고 적대감을 느끼며 분개 한 분위기가 조성됩니다.

의도하지 않은 메시지

감독자는 직원들에게 신뢰와 신뢰를 구축하기 위해 똑같이 강력한 청취 기술을 개발해야합니다. 신체 언어, 얼굴 표정 또는 보컬 톤을 통해 선입견을 드러내는 것은 직원들이 자신과 관련된 문제에 대해 관리자에게 접근하는 것을 방해합니다. 이러한 행위는 수신자의 의견이 청문 할 가치가 없다는 의도하지 않은 메시지를 보냅니다. Slagle에 따르면, 효과적인 관리자는 이러한 충동을 통제하고 질문을함으로써 공감을 나타 내기 위해 의식적인 노력을합니다. 그래야만 강력한 의사 소통을 위해 필요한 교감이 형성됩니다.