한 회사의 외부 이해 관계자는 누구입니까?

모든 회사는 내부 및 외부 이해 관계자를 모두 보유하고 있습니다. 내부 이해 관계자는 회사에 금전적 이해 관계가 있기 때문에 쉽게 정의 할 수 있습니다. 외부 이해 관계자는 쉽게 정의 할 수 없으며 회사의 운영이나 결정에 관여하지 않습니다. 외부 이해 관계자는 회사에 직접적인 경제적 이해 관계가 없지만 회사의 성공, 실패 및 방향에 관심이 있습니다. 이들은 모든 커뮤니티에서 성장하는 비즈니스의 전반적인 성공에 매우 중요합니다.

내부 및 외부 이해 관계자

어떤 회사에 대해서도 내부 및 외부의 두 가지 기본 이해 관계자 카테고리가 있습니다. 둘 다 회사의 성공과 방향에 대한 일부 이유가 있습니다. 내부 이해 관계자는 일반적으로 재정적 이해 관계와 회사와 직접적인 관계가 있습니다. 내부 이해 관계자는 회사의 성공과 관련된 직접 또는 간접적 인 재무 위험을 가진 소유자, 투자자, 주주 및 직원을 포함합니다.

직원은 수익성 지분 또는 재무 위험 지분을 보유하고 있거나 갖지 않을 수도 있지만 재무 상태가 위험에 처해 있습니다. 회사가 실패하면 직원은 일을 마친다. 따라서 직원은 회사의 성공에 모든 관심을 가지고 있습니다. 회사와 잠재적 인 성장 기회를 가진 직원은 더 큰 지분을 가지고 있습니다. 일부 회사는 회사 주식 계획과 이익 분배를 제공하여 직원들의 일에 대한 관심을 높입니다. 따라서 직원은 내부 이해 관계자로 간주됩니다.

외부 이해 관계자는 회사와 직접적인 관계가없는 사람들입니다. 그들은 직원이 아니며 회사의 손익에 직접적인 금전적 이해 관계가 없습니다. 대신, 그들은 회사가 지역 사회 또는 지역 사회의 일부에 어떻게 영향을 미치는지에 관심이 있습니다. 외부 이해 관계자는 시의회, 지역 학교, 기타 사업체 및 회사가 사업을 수행하는 지역의 거주자와 같은 정부 기관을 포함합니다.

외부 이해 관계자 정의

외부 이해 관계자는 자신의 이익에 직접적으로 영향을주기 때문에 회사의 성공, 실패 또는 방향에 대한 관심을 유지합니다. 도시에 대규모 제조 공장을 운영하는 회사는 공장이 다른 기업, 공급 업체 및 전체 재무 건전성에 재정적 인 영향을 미칠 수 있기 때문에 다른 곳으로 이동하는 대신 해당 지역의 공장을 커뮤니티에 유지하려는 외부 이해 관계자를 갖게됩니다. 도시. 예를 들어, 도시 시장은 긍정적 인 관계를 유지하고 식물이 머물 수있는 도움이되는 환경을 조성하고자하는 외부 이해 관계자입니다.

외부 이해 관계자는 기업이 커뮤니티에서 무언가를하는 것을 막을 수도 있습니다. 전국의 많은 지역 교육구는 학교 근처에있는 의료용 마리화나 진료소에 반대했습니다. 학군의 지분은 재정적이지 않습니다. 그것은 학생과 가족의 발전과 보호에있어서 도덕적 또는 윤리적 인 이해 관계입니다. 학교는 진료소가 얼마나 가까운 지에 관한 규정과 해당 회사가 해당 지역에서 성공할 수있는 능력을 저해하는 다른 규칙 및 규정을 설정하기 위해 노력할 수 있습니다.

외부 이해 관계자의 필요성

외부 이해 관계자는 개인적, 재정적 및 사업상의 이익을 보호하고자합니다. 모든 외부 이해 관계자가 특정 비즈니스에 대해 동일한 유형의 지분 또는 이해 관계를 가지는 것은 아닙니다. 진료소에 관심이있는 학군은 재정적 인 문제가 없습니다. 학군과 그 사람들이시 의원과 대표를 로비 할 때, 정치인들은 두 배의 지분을 가지고있다. 성공을 위해 비즈니스 커뮤니티를 육성하면서 유권자의 요구와 요구를 충족시켜야합니다. 따라서 현지 대표는 회사의 외부 이해 관계자로서 이해 관계자의 이해 관계가 상충 될 수 있습니다.

기타 외부 이해 관계자의 요구에는 일자리, 수익 및 더 큰 산업으로 도시 경제를 자극하는 지역 비즈니스 개발이 포함됩니다. 회사와 경쟁하고있는 기업은 무역과 가격면에서 공정성을 추구하는 외부 이해 관계자입니다. Walmart와 같은 회사가 지역 사회로 들어서고 중소 기업이 Walmart의 가격과 경쟁 할 수 없기 때문에 폐쇄가 시작될 때이 필요성이 널리 보입니다.

외부 이해 관계자의 역할

외부 이해 관계자의 역할은 회사가 취하고있는 방향에 대한 의견을 표명하는 것으로 시작됩니다. 외부 이해 관계자는 회사가 자신의 개인적인 문제와 관련하여 긍정적이거나 부정적인 것을하고 있다고 느낄 것입니다. 그 견해는 기업들에게 자문 역할을합니다. 외부 이해 관계자는 비즈니스가 조언을 따르는 지에 대해 제어 할 수 없습니다.

그렇다면 외부 이해 관계자가 비즈니스 방향 또는 행동과 충돌 할 때 회사에 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 지역 중소기업들이 함께 모여 새로운 대형 박스 스토어에 대형 센터를 짓기위한 허가를 얻는 것에 반대한다면 도시 계획이 반대하고 개방을 막는 문제가 될 수 있습니다. 거주자가 회사가 조류 보호 구역에 짓기를 원하지 않거나 주거용 주택 옆에 고층 건물을 원하지 않으면 부동산 개발업자가 허가 문제에 부딪 힐 수 있습니다.

외부 이해 관계자는 회사에서 직접 통제권을 갖지 않지만 간접적 인 통제는 주요 비즈니스 개발 결정에 큰 영향을 미칩니다.

외부 이해 관계자와 관련된 이슈

비즈니스 리더가 회사에서 지역 사회에 미치는 영향을 이해하는 것이 중요합니다. 외부 이해 관계자를 적대자가 아닌 파트너로 간주하십시오. 외부 이해 관계자의 의견과 기대를 관리하는 것은 비즈니스가 성장하고 주변 전력 업체의 지원이 필요한 경우 중요합니다.

외부 이해 관계자가 비즈니스와 관련한 문제를 관리하는 가장 좋은 방법 중 하나는 사전에 준비하는 것입니다. 계획 단계에서 성장 전략을 수립하고 외부 이해 관계자와상의하여 의견을 수렴하고 모든 사람들이 승리하는 전략을 수립하십시오. 이것이 외부 이해 관계자로부터 오는 모든 불리한 행동을 예방하는 것은 아니지만 적극적인 불리한 행동을 크게 완화합니다.

외부 이해 관계자는 프로세스에 참여하는 것을 감사합니다. 그것은 어느 정도 수준의 컨트롤을 나타냅니다. 가능한 한 언제나 외부 이해 관계자를 원합니다. 비즈니스는 그렇게 쉬운 것입니다. 운영 책임자가 일상적인 작업을 관리하는 동안 CEO의 역할이 중요한 이유입니다. CEO는 다음 목표 세트를 향해 회사를 전략적으로 이동시키기 위해 내외부의 이해 관계자들 사이에서 바이 인을 얻어야합니다. 외부 이해 관계자가 매입하지 않으면 기업은 성장에 긴 여정을 자주 겪게됩니다.

기업 문화 및 외부 이해 관계자

일반적으로 외부 이해 관계자를 상대 할 때 사람들이 생각하는 고위 관리자입니다. 결국, 일반적으로시 공무원, 기타 비즈니스 리더 및 주요 외부 이해 관계자 리더를 만나는 CEO입니다. 그러나 회사는 긍정적 인 회사 문화를 보유함으로써 외부 이해 관계자와 홍보 활동을 많이 할 수 있습니다. 직원들이 매일 같이 일하게되어 기쁩니다.

그것은 외부 이해 관계자들과 많은 비중을두고있는 사회적 증거 홍보 캠페인입니다. 어쨌든 직원들은 지역 사회에 살고 자녀를 학교에 보내고 투표를하고 재산세를내는 사람들입니다. 이들은 많은 외부 이해 관계자의 영향력있는 사람들입니다. 그들이 행복하고 성공적이라면 커뮤니티가 확장됩니다.

대기업이 외부 이해 관계자와 긍정적 인 관계를 구축 할 수있는 또 다른 방법은 직원들이 회사에서 지원하는 지역 조직에 자원 할 시간을 부여받는 커뮤니티 캠페인을 운영하는 것입니다. 이것은 처음부터 긍정적 인 관계를 형성하는 커뮤니티에서 사람들을 밖으로 나옵니다. CEO는 회사가 지역 사회에서하는 모든 위대한 일들에 대해 이미 흥분한 외부 이해 관계자와의 회의에 더 잘 동참합니다.