기술이 비즈니스 커뮤니케이션에 미치는 영향

기술은 여러면에서 사업을 변화 시켰지 만 의사 소통에 미치는 영향은 틀림없이 가장 중요합니다. 실제로 전자 메일, 문자 메시지, 인스턴트 메시징 및 소셜 네트워킹과 같은 출현 도구를 통한 의사 소통은 모든 비즈니스 영역에서 기술의 가장 큰 영향을 미쳤습니다. 그러나 기술로 인해 비즈니스 커뮤니케이션이보다 빠르고 쉽게 이루어지기는했지만 의사 소통이 더 혼란스럽고 덜 명확 해졌습니다.

더 빠른 커뮤니케이션

다른 주 또는 국가를 여행하는 직원과 이야기해야하거나 전세계 공급 업체의 절반 이상과 의견을 교환해야하는 경우에도 기술을 사용하면 즉각적으로 기술을 수행 할 수 있습니다. 실제로 전자 메일과 문자 메시지 덕분에 다른 시간대의 사람들에게도 메시지를 보낼 수 있습니다. 실제로 월든 대학 (Walden University)에 따르면 인터넷을 통해 비즈니스 사람들은 시간대 및 언어 문제에 관계없이 쉽게 의사 소통 할 수있었습니다.

확장 된 커뮤니케이션 기회

기술은 개인이 직접 만나지 않고도 의사 소통을하고 비즈니스 관계를 유지할 수있게하여 전 세계 모든 지역의 사람들이 미국 농촌 지역의 회사와 상호 작용할 기회를 갖게되었습니다. 예를 들어 기술은 20 세기에 가상 조수의 출현을 허용했습니다. 가상 조수는 고객을 만나지 않고 온라인으로 작업을 완료 한 작업자입니다.

의사 소통은보다 신중해야합니다.

기술은 즉각적인 의사 소통을 가능하게 했으므로 의사 소통을하기 전에 계획하고 작성하는 데 몇 시간을 허비하지 않아도되고 오랜 기간 응답을 기다리지 않아도되므로 의도적 인 의사 소통 기간을 더 중요하게 계획하게 만들었습니다. 첫째, 재택 근무 및 가상 사무실을 이용하는 회사는 직원이 연락을 잃지 않도록하고 모든 직원이 동일한 목표를 향해 노력하고 있는지 확인하기 위해 팀과 개인 간 의사 소통을 계획해야합니다. 둘째, 실제 사무실에서 일을하더라도 빠른 의사 결정 및 메모와 관련된 즉각적인 의사 소통은 큰 의사 결정이 논의되고 진전 보고서가 전달되는 특정 의사 소통 시간을 대체 할 수 없습니다. 그러나 직원들이 매일 여러 가지 방법으로 의사 소통을하는 경우 이러한 유형의 회의를 예약하는 것을 잊을 수 있습니다.

의사 소통이 더 산만해진다.

끊임없이 휴대 전화 대화를 듣는 것에서 끊임없이 이메일을 보내거나 사무실 인스턴트 메신저의 끊임없는 "땡땡이"에 문자 메시지를 보내는 작업자에게보다 생산적으로 만들어주는 커뮤니케이션 도구는 실제로 그 반대입니다. 즉각적인 의사 소통은 다른 프로젝트 또는 개인적인 문제와 관련된 의견이나 질문으로 인해 작업이 끊임없이 중단되는 상황에서 한 작업을 처리하는 것이 더 어려워 질 수 있습니다. 사실, 일부 직원들은 마감 기한을 맞추기 위해 통신 장비를 끄는 노력을해야합니다.