홍보를위한 피드백 메커니즘은 무엇입니까?

홍보 전문가는 특정 보도 자료를 발간하고 특정 언론 매체에서 뉴스 보도를 받고 메시지 독자 또는 시청자 수를 측정하는 것과 같은 목표에 초점을 맞 춥니 다. 귀하는 홍보를 위해 그러한 단방향 측정을 처리 할 필요가 없습니다. 중소기업은 또한 피드백 메커니즘을 통해 중소기업의 영향을 측정 할 수 있습니다.

소셜 미디어

대화 형 대화방은 고객 및 잠재 고객이 직접 피드백을 회사에 제공 할 수 있습니다. 소셜 미디어 전문가를 지정하여 대화방을 모니터링하고 PR 메시지를 읽거나 들었던 사람들과 양방향 대화를 나눌 수 있습니다. 마찬가지로 대화방이 없지만 사용자가 메시지를 게시하도록 유도하는 소셜 미디어 사이트는 직접적인 피드백을 제공 할 수 있습니다. 질문을하고 독자가 답변을 게시하도록 독려 할 수 있습니다. 그런 다음 호의적 인 응답과 불리한 응답의 수를 집계하여 홍보 효과를 측정 할 수 있습니다.

잠재 고객 설문 조사 / 인식 감사

설문 조사를 사용하기로 결정한 경우 잠재 고객이 단순히 메시지를 들은지 물어 보는 대신 이해에 초점을 맞춘 질문을 통해 피드백을 얻을 수 있습니다. 홍보 캠페인을하기 전에 타겟 고객을 조사한 다음 캠페인 이후에 유사한 설문 조사를 실시하십시오. 심층적 인 이해를 요구하는 질문을 사용하십시오. 예를 들어, 응답자가 귀하의 슬로건을 알고 있는지 묻는 대신, 슬로건이 의미하는 것이 무엇인지 물어보십시오. 캠페인 전후에 응답을 요청하면 해당 의견을 비교하여 PR이 효과적인지 확인할 수 있습니다.

포커스 그룹

포커스 그룹은 직접적인 피드백을 제공 할 수 있습니다. 타겟 고객층에 속한 그룹 회원을 선택하는 경우, 한 시간 반 동안 그들과 이야기하고 PR이 얼마나 효과적 이었는지를 알 수 있습니다. 사전에 질문을 준비하여 캠페인의 어떤 요소가 효과적이었고 개선점을 사용할 수 있는지 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 포커스 그룹 회원에게 PR 자료에서 그들이 기억하는 사실을 말할 수 있습니다. 그런 다음 기억에 남을만한 것들과 회원들의주의를 벗어난 것들을 확인할 수있었습니다.

수신자 부담 전화 번호

캠페인 전에 수신자 부담 전화 번호를 만들어 PR 메시지에 기재 할 수 있습니다. 청중에게 그들이 "당신의 특별 할인에 대해 더 많이 말해 줄 수 있습니까?"또는 "나는 당신의 할인 카드에 어떻게 가입 할 수 있는지 찾아 볼 수 있습니까?"와 같은 전화를 할 때 묻는 샘플 질문을하십시오. 홍보 캠페인의 구체적인 내용을 확인하여 발신자가 귀하의 메시지를 이해하는지 확인하십시오. 예를 들어, 운영자는 "지금 할인 카드에 가입 할 수 있습니다. 우리가 제공하는 두 가지 새로운 제품을 알고 계십니까? "이것은 PR 활동에 대한 피드백을 제공 할 것입니다.