비즈니스에서 감탄사는 무엇을 의미합니까?

회사 외부의 동료 및 동료와 긍정적 인 관계를 유지하는 것이 업무 성공의 열쇠입니다. 그들은 또한 정기적으로 의사 소통을하는 고객 및 기타 전문가들에게 필수적입니다. 비즈니스 능력으로 메시지를 쓸 때 서면 의사 전달의 어조는 다른 사람들에 대한 일반적인 태도와 작업 습관에 대한 의견을 나타냅니다. 독자가 그 기본 의미를 쉽게 오판 할 수 있으므로 귀하의 저서에 느낌표를 사용할 때는주의하십시오.

흥분한

느낌표가있는 전자 메일이나 메모를 보내면 사용자가 뭔가 흥분했다고 말합니다. 느낌표를 포함하는 메시지의 상황에 따라 독자는 자신의 기분을 추론 할 수 있습니다. 귀하의 메시지가 동료를위한 생일 파티에 관한 것이고 느낌표를 사용하여 모든 사람이 파티를 비밀로 유지해야한다고 강조하는 경우 일반적으로 귀하의 느낌표는 좋다고 해석되며 귀하는 기분이 좋다 .

성난

느낌표가있는 이메일이나 메시지를 보내면 화를 낼 수도 있습니다. 이러한 유형의 흥분은 작업 관계에 위험 할 수 있습니다. 예를 들어, 지시 사항이 포함 된 전자 메일을 전체에 느낌표가있는 부하 직원에게 보내면 직원은 자신의 메시지를 위협적이며 비웃음으로 간주 할 수 있습니다. 이것은 당신에 대한 직원의 태도를 시큼하게 만들 수 있습니다.

간신히

기분에 대한 잘못된 의사 소통을 피하기 위해 비즈니스 메시지 및 저서에 느낌표를 사용하십시오. 한 메시지는 미성숙하고 전문가가 아닌 것처럼 보이지 않도록 사용해야합니다. 느낌표를 사용하여 메시지를 통해 수령인에게 소리 지르는 것처럼 보이는 스트레스를 견딜 수없는 작업 관계를 저장하십시오. 서면으로 된 단어는 쉽게 오해 될 수 있습니다. 메시지 수신자가 메시지의 의미를 이해하는 데 도움이되는 제스처 또는 본문어가 없습니다. 비언어적 의사 소통은 사람들과 일상 생활에서 소통하는 데 매우 중요하며, 서면 메시지는 이러한 중요한 요소를 제거합니다. 그러나 메시지의 느낌표는 즐거움과 긍정적 인 흥분을 표현할 수 있습니다. 예를 들어, 동료에게 다음 주에 그 사람과 만날 것을 고대하고 있다고 말하거나 메시지를 보낸 사람에게 그가 늦을 것이라고 말하면 회의는 괜찮아.

기피

가능하면 비즈니스 메시지에 느낌표를 사용하지 마십시오. 콘텐츠에만 필수적인 것을 강조하기 위해 사용하십시오. 독자가 읽는 동안 읽는 방법을 생각해보십시오. 메시지가 잘못 해석 될 수있는 가능성이 있다고 생각되면 잠시 메시지를 버리십시오. 다른 생각이 들었을 때 돌아가십시오. 원래 썼을 때 화가났다면 다시 돌아 오십시오. 느낌표를 사용하여 문장을 고쳐서 더 차분하게하고 집중시킵니다. 또한 귀하의 메시지가 수령인에게 고함을 지르는 것으로 해석 될 수 있으므로 비즈니스 서면에서 느낌표와 함께 대문자를 사용하지 마십시오.