소매 은행에서 높은 회전율을 초래하는 요인은 무엇입니까?

소매 은행은 고객 및 비즈니스 고객에게 서비스 및 금융 상품을 제공합니다. 이 업계에서 높은 매출액은 고객 서비스 및 회사 수익에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 보상 수준 및 교육 요구 사항을 비롯한 여러 요인으로 인해 다른 산업과 비교했을 때 직원 이탈률이 상대적으로 높게 유지됩니다.

임금

선매업자 (Tellers)는 현금을 확인하고 예금을 수락하며 간단한 서비스 요청을 처리하는 일선 소매 은행 직원입니다. 많은 창구 직원이 레스토랑, 소매점 및 기타 서비스 관련 산업에서 근무하는 직원에게 지급되는 시간당 요율과 비교 가능한 임금을받습니다. 이러한 엔트리 레벨 서비스 작업은 일반적으로 많은 이직자가 높은 임금을받는 일로 전환하려고 시도하므로 높은 매출액을 보입니다. 많은 은행들은 주로 파트 타임 창구 직원을 고용합니다. 시간 제한이있는 직업은 종종 대학생과 같은 단기 취업을 원하는 사람들을 끌어들입니다. 이것은 회전율에 기여합니다.

대출 임원 및 재무 관리자와 같은 보상이 잘 된 은행 직원은 기본 연봉 이외에도 커미션을받는 경우가 많습니다. 실망스러운 재무 결과로 인해 최소한의 인상과 상여금이 발생합니다. 결과적으로, 많은 은행들이 더 많은 수익을 올리는 보상 패키지를 찾고 있습니다.

작업 요구 사항

은행은 종종 대학 교육이없는 사람들과 창구 업무를 채 웁니다. 대학 학위는 종종 고위급 소매 은행의 역할을위한 전제 조건입니다. 따라서 승진 기회가 부족하다는 이유로 많은 텔러들이 업계를 떠납니다. 창구 직원과 마찬가지로 일부 재무 관리자와 대금업자는 추가적인 홍보를 위해 교육적 배경이 부족한 시점에 도달합니다. 이것은 은행의 높은 회전율을 추가합니다.

숙련 된 은행가는 종종 특정 종류의 제품을 판매하기 전에 투자 및 대출 라이센스를 취득해야합니다. 인가 과정은 시험에서 최고조에 달하며 일부 실패한 후보자는 강등을 받아들이 기보다는 회사를 떠나는 것을 선택합니다.

합병

합병과 인수는 경제 상황에 관계없이 은행 업무에서 보편적입니다. 호황기에 수익성이 좋은 은행은 소규모 기관을 삼켜 새로운 시장에 진출하면서 공격적으로 확장됩니다. 경기 침체기에 안정된 은행은 종종 부실 은행이 보유한 자산을 취득하기 위해 저비용 거래를 협상 할 수 있습니다. 각 은행은 자체적 인 기업 구조를 가지고 있으며, 인수 한 은행의 직원은 종종 새로운 기술을 배우거나 새로운 책임을 져야합니다. 합병은 또한 임금 삭감 및 혜택의 제거로 이어질 수 있습니다. 불만을 품은 노동자들은 종종 다른 곳에 새로운 고용 기회를 모색합니다.

많은 경우 병합 기관의 일자리가 겹치고 조치를 합리화하면 인원 삭감이 발생합니다. 희박한 삭감에 대한 두려움 때문에 많은 은행 직원들이 다른 곳에서 일자리를 찾게됩니다.

목표

소매 은행은 판매를 통해 수익을 창출합니다. 판매 관련 조직과 마찬가지로 은행 직원도 공격적인 판매 목표를 달성하거나 초과 할 것으로 예상됩니다. 개인적인 목표에 미치지 못하는 직원은 제한된 승진 기회, 강등 또는 해고 될 전망조차 야기 할 수 있습니다. 업무 관련 스트레스는 소매 금융에서 매출을 증가시키는 데 도움이됩니다. 또한 은행의 사업 방향을 전략적으로 변경하면 매출액이 증가 할 수도 있습니다. 투자 판매에 더 초점을 맞춘 은행은 대금업자를 잃을 수도 있고, 대출 기관에 더 높은 임금을 지불하는 은행은 투자 은행가 중 일부를 잃을 수도 있습니다.