1 차 대상층의 4 단계

비즈니스를 시작하거나 기존 비즈니스에서 제품 또는 서비스를 출시 할 때 주요 대상을 결정하는 것이 중요합니다. 지리적, 인구 통계 학적, 심리학 적 및 행동 적 특성은 비즈니스의 주요 대상을 정의하는 데 도움이되는 세 가지 수준의 세분화입니다. 효과적인 마케팅을 위해서는 초기 연구가 필수적이지만 개별 고객을 파악하면 구매 결정에 대한 이해를 세밀하게 조정하고 시간이 지남에 따라 고객의 특정 요구를 예측할 수 있습니다.

그들은 어디 있습니까?

시장을 정확히 찾아내는 데는 도달하고자하는 고객의 위치를 ​​파악해야합니다. 인터넷을 통해 판매하는 경우 지역별 세분화에는 고객이 모이는 포럼 및 소셜 네트워크가 포함될 수 있습니다. 물리적 인 사이트를 열면 비즈니스가 차량 및 도보 트래픽을 극대화 할 수있는 가장 중앙에 위치한 공간을 찾아야합니다. 기업을 타겟팅 할 때 지리적 데이터는 잠재적 인 비즈니스 고객이 속한 지역을 표시 할 수 있습니다. 또한 지리적 데이터는 기본 시장의 크기를 결정하는 데 도움이됩니다.

그들은 누구입니까?

성별, 나이, 결혼 상태 및 수입은 주요 타겟층을 더 잘 정의하는 인구 통계에 속합니다. 인구 통계 학적 세분화를 통해 대상 고객의 국적 및 민족, 교육 수준, 직업 유형 또는 아동 수에 대한 정보와 같은 일련의 데이터 포인트를 조사합니다. 기업이 목표 인 경우, 인구 통계 학적 세분화는 직원 수, 시장 점유율 및 판매량과 같은 데이터 포인트에 집중할 수 있습니다.

왜 그들은 구매합니까?

고객이 감정적으로 무엇을 사고 있는지를 알면 직접 고객과 대화하는 마케팅 메시지를 디자인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 심리적 세분화를 사용하면 가치, 의견, 열정 및 생활 방식 우선 ​​순위를 파악할 수있는 눈을 가진 잠재 고객과 상호 작용할 수 있습니다. 이 데이터는 귀하의 현재 및 잠재 고객에게 동기를 부여하는 요소와 귀하의 브랜드가 믿을만한 것으로 될 수있는 방법에 대한 통찰력을 이끌어 낼 수 있습니다.

구매 방법은 무엇입니까?

고객은 회사와 통신하고 회사에서 구매할 수있는 다양한 옵션을 기대합니다. 귀하의 타겟 고객의 구매 행동을 이해하는 것이 판매를 창출하고 고객 관계를 발전시키는 데 중요합니다. 모바일 데이터 및 소셜 미디어 채널을 통해 영업 시간, 온라인 주문 및 고객과의 상호 작용에 관한 결정은 행동 데이터를 기반으로 할 수 있습니다. 고객을 확보하면서 구매 행동 분석을 통해 다른 개인이 제품이나 서비스를 다른 방식으로 사용하는 방법을 알 수 있다고 Saul J. Berman 전략 컨설턴트는 말합니다. 2011 Harvard Business Review 블로그 기사. 이를 통해 행동 데이터를 통해 고객의 요구가 변화함에 따라 더 큰 가치를 제공 할 수있는 위치를 알 수 있습니다.