조직의 마케팅에서의 소비자 행동의 영향

소비자 행동은 중소 기업과 같은 조직에서 사용하는 마케팅 전략의 유형을 제어하므로 어떤 전략이 가장 효과적 일 수 있는지 결정하기위한 연구를 수행합니다. 중소기업은 대상 고객의 구성원, 원하는 내용, 위치 및 제품 프로모션에 대한 대응 방법을 알아야합니다. 그들은 설문 조사를 통해이 정보를 수집하고 소비자의 과거 행동에 관한 데이터를 연구합니다. 데이터는 마케팅 데이터베이스, 영업 내역 및 인터넷과 같은 다양한 출처에서 가져옵니다.

판매 예측

조직은 과거의 소비자 행동을 연구하여 향후 판매를 결정합니다. 판매 예측은 특정 기간 동안 특정 시장에 대한 예상 판매를 추정합니다. 판매 예측은 시장 잠재력보다 높을 수는 없으며 일반적으로 기대에 미치지 못합니다. 판매를 예측하는 방법에는 여러 가지가 있으며, 그 중 대부분은 과거 구매자가 직접 정보를 얻는 방법을 사용합니다. 예측 방법의 몇 가지 예는 양적 및 질적입니다. 양적 예측은 과거 결과를 기반으로 한 제품 판매를 예측하고 질적 예측은 현장의 전문가 의견을 기반으로 판매를 예측합니다.

조사 설문 조사

연구 조사는 소비자 행동을 연구하기위한 목적으로 수행됩니다. 이들은 기업이 소비자가 원하는 것을 배우고 광고에 어떻게 반응 하는지를 도울 수 있습니다. 또한 잠재적 인 문제를 찾아냅니다. 연구 설문 조사의 예로는 신제품 개념 테스트, 제품 사용 테스트 및 브랜드인지가 있습니다. 조직은 개인적으로, 전화로, 메일을 통해 온라인으로 설문 조사를 실시합니다. 이 설문 조사는 비슷한 특성 집합을 공유하는 특정 인구 집단을 대상으로합니다.

인터넷 리서치

중소기업을 포함한 기업들은 인터넷을 사용하여 소비자의 웹 기반 행동을 모니터링하면서 연구를 수행합니다. 그들의 발견을 바탕으로, 조직은 제품에 대한 적절한 가격, 속성 및 판촉을 결정합니다. 그들은 또한 판매 할 최적의 장소와 시장 조건을 밝힙니다. 인터넷은 비용 효율적인 도구 마케팅 연구 도구로서 대상 지역을 정확하게 지적하고 변화하는 소비자 요구에 충분히 적응할 수 있기 때문에 유용합니다.

시장 감지

시장 감지 프로세스는 중소기업이 고객에 대해 더 깊이 이해함으로써 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 조직은 소비자 행동을 연구하기 위해 다양한 리소스를 사용하며, 이 데이터를 마케팅 및 관리 정보 데이터베이스로 컴파일하는 프로세스를 시장 감지라고합니다. 이 데이터베이스는 의사 결정을 위해 정보를 통합하고 경영진에게 제시하기위한 프레임 워크를 제공합니다.