왜 직원들이 소매점을 떠나요?

소매 매출액은 전통적으로 높았으며 일부 소매 업체의 매출액은 100 %를 초과했습니다. 직원을 교체하는 비용이 높고 교육, 채용 및 초과 근무를 포함하여 매출의 숨겨진 비용은 직원을 잃어 버리는 재정적 고통에 추가됩니다. 왜 직원이 퇴사하는지 파악하는 것은 매출을 줄이기위한 중요한 첫 걸음이자 매출액이 높은 이유를 이해하는 회사는 동료 직원의 지속적인 이탈을 없애는 길에 있습니다.

감독자

사람들은 회사를 그만 두지 않고 상사를 그만 둡니다. 많은 소매 직원들이 직속 상사와 어울리지 않기 때문에 떠납니다. 소매업에서는 관리자가 직원의 삶의 여러 측면을 직접 제어 할 수 있습니다. 관리자가 직원을 잘못 처리하면 해당 직원이 퇴사합니다. 위협과 협박, 모욕, 나쁜 방향은 직원들이 회사를 그만두는 이유 중 일부에 지나지 않습니다. 관리자를 잘 훈련시키고 실적을 자주 모니터링하십시오.

시간표

직원들은 근무 시간을 알아야 자신의 삶을 계획 할 수 있습니다. 그러나 많은 수퍼바이저가 시행되기 며칠 전까지는 일정 게시가 지연되어 많은 직원이 집에서 일정 문제를 일으 킵니다. 데이 케어 제공자, 배우자 및 중요한 다른 사람들은 직원이 최소 2 주 전에 자신의 일정을 모를 때 영향을받습니다. 마지막 순간에 변경이 이루어지고 동료가 고통을 겪으면 합병증이 발생합니다. 최소한 2 주 전에 일정을 게시하고 직원들이 집을 계획 할 수 있도록하십시오.

훈련 부족

성공하기 위해서는 직원을 잘 교육하고 준비해야합니다. 적절한 교육 부족으로 오류가 증가하고 고객 만족도가 떨어지며 매출로 이어집니다. 직책의 기본 수행 방법을 모르는 직원은 좌절감을 느끼고 고객에게 서비스를 제공하지 않습니다. 속도와 정확도 또한 떨어지고 직원은 무능력하다고 느끼기 시작합니다. 신입 직원을 잘 훈련시키고 기술을 향상시키기 위해 지속적인 교육을 제공하십시오. 훈련받지 않은 직원이 제대로 훈련 될 때까지 작업을 시작할 수 없습니다.

돈

물론 임금이 불충분하면 직원이 퇴사합니다. 많은 소매점이 최저 임금만을 제공하는 반면, 다른 소매점은 직원을 더 많이 지불하고 보상 패키지의 일부로 혜택을 제공합니다. 모든 직책에 대해 경쟁률과 연구비를 조사하십시오. 성과 시스템에 대한 비용뿐만 아니라 좋은 일에 대한 보너스를 고려하십시오. 기본 혜택 패키지는 또한 보존 기간을 늘리고 많은 회사는 이러한 혜택을 서비스 기간과 연결합니다. 매력적인 급여와 혜택을 제공하고 매출액이 감소합니다.