직장에서의 환경 적 갈등은 무엇입니까?

직장에서 일어나는 모든 갈등이 같은 원인이나 해결책을 가지고있는 것은 아닙니다. 갈등은 개인적 가치의 차이, 영향력을 행사하기위한 경쟁, 제한된 자원에 대한 경쟁, 개인적 의사 소통 스타일의 차이, 조직 구조의 문제 또는 외부 요인의 압력에 의해 유발 될 수 있습니다. 외부 압력에 의한 갈등을 "환경 갈등"이라고합니다.

스트레스 요인

동료가 서로 또는 경영진과 자주 충돌하는 경우 감독자가 문제의 원인을 찾아 내 해결 방법을 찾기가 어려울 수 있습니다. 하나의 접근법은 직원들이받는 스트레스 수준을 평가하는 것입니다. 직무 책임 및 기대에 대한 최근 변경 사항, 구조 또는 업계 전체에 대한 보상이있는 경우 직원은 관련된 사람들 간의 근본적인 문제가 아니라 과도한 스트레스로 인해 서로 충돌 할 수 있습니다.

스폿 팅 문제

때로는 갈등이 HR 불만, 사무실에서의 외치는 성냥 또는 소송과 같이 문제가되기 전에 미묘한 수준으로 나타납니다. 감독자는 직원이 불만을 느끼고 있다는 징후를 파악하는 방법을 배워야합니다. 회의에서 철수하는 행동을 시작하거나, 눈을 마주 치거나 동료와 멀리 떨어져 앉아 있거나 적대적인 신체 언어를 사용하는 직원은 동료 또는 감독자와의 충돌에 대해 화를 낼 수 있습니다. 성난 직원이 최근 산업에 영향을주는 경기 침체와 같은 외부 요인으로 인해 많은 스트레스를 받았다면 갈등의 원인은 환경 적 요인 일 수 있습니다.

갈등

환경 요인은 많은 갈등에 기여할 수 있습니다. 예를 들어, 경기 침체로 인해 회사의 규모가 축소되고 나머지 직원이 결과적으로 더 많은 작업량을 부담해야하는 경우 여러 가지 잠재적 충돌이 발생할 수 있습니다. 직원은 해고 및 추가 작업에 대해 감독자에 대해 두려워하거나 분개 할 수 있습니다. 증가 된 작업량이 공정하게 할당되지 않았다는 인식 때문에 일부는 서로에게 화를 낼 수 있습니다. 일부는 조직에 대한 자신의 가치를 입증하고 해고되는 것을 피하기 위해 이전에 친한 동료와 경쟁 할 수 있습니다. 환경 적 갈등은 외부 스트레스의 산물이며 참여한 사람들이 다른 유형의 갈등과 마찬가지로 근본적으로 양립 할 수 없다는 징후가 아니라는 것을 인식하는 것이 중요합니다.

솔루션

모든 갈등에 대한 가장 효과적인 접근 방법은 두 가지 요소, 즉 관계가 얼마나 중요하며 갈등의 목표를 달성하는 것이 얼마나 중요한지에 달려 있습니다. 목표가 중요하고 그 관계가 중요하지 않은 상황에서는 자기 주장이 가장 효과적인 충돌 스타일입니다. 직장을 잃을 까봐 두려워하는 직원은 자신이 이런 상황에 처해 있다고 느낄 수 있습니다. 그러나 동료 간의 관계가 수리 할 수 ​​없을 정도로 손상되면 모든 직원의 상황이 더욱 악화됩니다. 목표와 관계가 모두 중요한 상황에서 최선의 방법은 모든 사람이 더 나은 상황을 만들기 위해 타협하거나 협업하는 것입니다. 즉각적인 분쟁의 세부 사항을 확인하고 모든 당사자에 대한 보안 및 공정성을 회복하는 솔루션을 찾으십시오.