조직이 다른 이해 관계자에게 갖는 윤리적 책임은 무엇입니까?

위젯, 풍차 또는 와인 시음 서비스를 판매하는 회사를 운영하든 관계없이 돈을 벌고 청구서를 납부하는 것 이상의 많은 책임이 있습니다. 윤리적 인 비즈니스 행동은 귀사의 도덕적 필수 요건이며 법으로 요구 될 수 있습니다. 그러나 귀하가 고려하는 이해 관계자에 따라 귀하의 의무는 달라질 수 있습니다.

당신의 이해 관계자는 누구입니까?

이해 관계자는 귀하의 비즈니스가하는 일에 기득권이있는 사람 또는 조직이 될 수 있습니다. 직원, 고객, 주주, 이사회 멤버 및 커뮤니티 회원까지 모두 귀하와 귀하의 조직이하는 영향을받을 수 있습니다. 각각에 대한 귀하의 책임은 다양합니다.

직원에 대한 의무

고용주는 안전한 근로 환경을 제공하면서 직원에게 공정한 임금과 합당한 업무 기대치를 제공해야 할 도덕적 의무가 있습니다. 미국 산업 안전 보건 청 (OSHA)은 직장 안전에 관한 구체적인 규정을 제시하고 있으며 장애인 법 (Americans with Disabilities Act)은 장애인에게 제공해야하는 편의를 설명합니다. 기본을 넘어, 직원들이 직장에서의 불만 사항을 처리 할 수있는 방법이 있어야합니다. 공식 HR 부서가 없어도 직원들이 공정하고 존경받는 직원인지 확인하는 담당자를 원할 것입니다.

또한 직원들에게 정보를 제공하는 커뮤니케이션 채널을 원할 수도 있습니다. 조직이 성장하고 있거나 해고 될 가능성이 있더라도 윤리적으로 도덕적으로해야 할 일은 직원들에게 알려서 직원들이 눈을 멀게 느끼지 않도록하는 것입니다. 분기 별 회의를 설정하여 모든 사람에게 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주고 질문에 솔직하게 대답하십시오. 일이 잘 진행되지 않으면 근로자 재교육이나 경력 서비스 제공과 같은 직원 지원 방법을 직원에게 알려주십시오.

고객에 대한 의무

공정한 가격으로 고객에게 양질의 서비스를 제공하는 것은 윤리적으로나 재정적으로 책임있는 길입니다. 어떤 제품이나 서비스를 생산하더라도 고객에게 약속 한 것을 제공해야합니다. 비양심적 인 마케팅 전술을 사용하는 영리 목적의 학교와 그들이 제공하는 졸업 증서 또는 웰스 파고 (Wells Fargo) 및 허위 진술을 통해 명백한 사기 행각을 저지른 비슷한 회사의 결과보다 더 큰 결과를 약속하든간에 회사가 반대하는 많은 사례가 있습니다. 솔직히 말하면, 공정하십시오. 그리고 고객은 구매 및 브랜드 충성도로 당신에게 보상 할 것입니다.

주주 및 이사회

공개적으로 거래되는 대형 회사에서 일하면 증권 거래위원회 (Securities and Exchange Commission)와 같은 정부 기관의 윤리적 요구 사항을 이미 이해하고 있습니다. 그러나 귀하의 비즈니스에 주주가없는 경우에도 이사회 또는 자문위원회를 가질 수 있습니다. 어쩌면 당신의 "이사회"는 꿈꾸던 사업을 시작하기 위해 돈을 빌린 단 한 사람 일 것입니다.

귀하의 윤리적 책임은 분명합니다. 사업이 어떻게 진행되고 있는지 솔직하게 이야기하십시오. 언제 메모를 갚을 수 있으며 투자자는 투자 수익에 대해 무엇을 기대할 수 있습니까?

지역 사회에 대한 책임

커뮤니티 전체에 대한 귀하의 책임은 미묘한 차이가있을 수 있지만 커뮤니티는 관련성이 있고 중요한 이해 관계자입니다. 물론, 당신은 당신의 도시 나 마을의 규정을 준수 할 것이지만, 사업으로서 좋은 지역 사회 구성원이되는 것은 수로를 오염시키지 않거나 유독 가스를 공기 중으로 방출하는 것 이상의 것을 요구할 수 있습니다. 합당한 이유에 기부하거나 행사를 후원함으로써 기회를 포기할 수 있습니다. 훌륭한 기업 시민이된다는 이점은 윤리적으로 맞을뿐만 아니라, 그것은 귀하의 브랜드를 향상시킬 수 있으며 긍정적 인 방법으로 귀하의 최종선에 영향을 미칠 수 있습니다.