직원 설문 조사 유형

직원 설문 조사는 중소 기업 소유주가 직원과의 관계를 개선하고 비즈니스를 강화하는 데 도움이되는 많은 도구 중 하나입니다. 다양한 설문 조사는 낮은 사기, 직원 이탈 및 생산성 감소와 같은 비즈니스에 영향을 미치는 문제에 대한 직원 인식을 기반으로 다양한 유형의 응답을 제공합니다.

직원 만족도 조사

중소 기업 주인은 직원 만족도 설문 조사를 사용하여 직원이 회사를 인식하고 직무 만족도를 평가합니다. 대답을 통해 사기를 줄이거 나 비즈니스에서의 작업을 더 어렵게 만드는 비즈니스 영역에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 이 데이터는 또한 낮은 사기가 정상적인 탈락보다 높은 것, 높은 고객 불만족 또는 낮은 고객 트래픽과 같은 문제에 기여하는지 여부를 알도록 도울 수 있습니다. 이러한 유형의 설문 조사는 정리 해고, 합병 또는 사업 이전과 같은 특정 변경 이후에 전반적인 만족도와 직원 만족도를 측정하는 데 적합합니다.

사업 개선 조사

비즈니스 개선 설문 조사는 직원에게 만족스럽지 않거나 변경 혜택을 누릴 수있는 비즈니스 분야 중 하나 이상을 개선하기위한 구체적인 권장 사항을 제공하도록 요청합니다. 직원은 이러한 유형의 정보를 얻기위한 귀중한 자원입니다. 이들은 매일 비즈니스 프로세스와 협력하며 종종 고객과 직접 거래하거나 고객 자체입니다. 비즈니스 개선 설문 조사는 관리 또는 교육 문제와 같은 인식하지 못하는 문제를 노출시킬 수 있습니다. 이 설문 조사는 직원들이 자신의 의견을 소중하게 생각하기 때문에 사기를 높일 수 있습니다.

360도 피드백 설문 조사

중소기업 소유자가 유용한 또 다른 유형의 설문 조사는 두 부분으로 된 360도 피드백 설문 조사입니다. 설문 조사의 첫 번째 부분은 동료 및 감독자 및 고객에게 적용 가능한 경우 직원의 성과 및 행동에 대한 피드백 요청입니다. 조사의 두 번째 부분에서는 직원에게 자신의 수행 및 행동에 대한 자체 평가를 제공하고 다른 사람들로부터받은 피드백에 응답 할 것을 요청합니다. 360도 피드백 데이터는 다른 사람이 자신을 바라 보는 방식과 자신을 바라 보는 방식을 보여주고 종종 개선을위한 제안을 제공합니다. 이 설문 조사는 또한 직원이 자신의 과거 업무에 감사하고 자신의 강점과 성공을 인식 할 수 있도록 도와줍니다.

출구 면접 조사

사업주가 퇴거 면접을 실시 할 때, 그는 구두 또는 서면 퇴거 면접 설문 조사를 사용하여 직원이 퇴장하기로 결정한 이유와 근무 경험에 대한 피드백을 얻습니다. 이러한 유형의 설문 조사는 직원이 사임하는 이유를 파악하고 운영 개선을 통해 향후 직원 이탈을 방지 할 수있는 방법을 찾도록 도와줍니다. 이 설문 조사는 직원의 직업 요구 사항, 교육, 승진 기회, 보상 또는 전반적인 근무 조건을 약간 변경하면 직원이 기꺼이 체재하고 있음을 알게 될 수도 있으므로 중요한 직원의 퇴사 결정을 취소하는 데 도움이 될 수 있습니다.