포커스 그룹 토론을위한 지침 목표

고객이 비즈니스에 대해 어떻게 생각하는지 자세히 살펴 보려면 포커스 그룹이 전략적 계획을 알 수있는 일화 적 정보를 제공 할 수 있습니다. 그러한 일이 일어나기 위해서는 중재자가 참가자들의 솔직한 대화와 운동에 영감을주게 된 비즈니스 목표에 초점을 맞추는 대화 사이에서 균형을 유지해야합니다. 연구 목표를 지침으로 사용함으로써 사회자는 귀하의 비즈니스에 대해 생산적인 포커스 그룹을 확보 할 수있는 길을 제시합니다.

개념화

포커스 그룹을 사용하기로 결정하기 전에, 왜 포커스 그룹이 필요한지 물어보십시오. 얻을 수있는 통찰력과 이러한 통찰력을 어떻게 활용할 수 있는지 파악하십시오. 이 개념화 단계는 포커스 그룹이 어떻게 구성되어 있는지 결정할 목표를 수립하기위한 첫 걸음입니다. 개념화가 포커스 그룹과 인터뷰하는 대상을 결정하기 때문에 조기에 시작하는 것이 중요합니다. 목표에 게시 된 질문에 답변 할 수있는 참가자는 대상 인구 통계에서 선택해야합니다.

특성

프로세스를 시작하는 일반적인 요점을 설정 한 후 그룹 세션의 제한된 시간에 유용한 정보를 제공 할 수있는 특정 목표를 세분화하는 것이 중요합니다. 초점 집단의 목표는 명확하고 구체적이어야한다. "사람들이 내 사업에 대해 어떻게 생각하는지 알아보십시오"는 매우 일반적이어서 유용한 것을 얻는 것이 어렵습니다. 왜 당신이 알고 싶은지 그리고 당신이 염려하는 것이 있는지 물어보십시오. 특정 대상 인구 통계가 귀하의 비즈니스에 대해 귀하의 일반적인 고객 기반과 비교하여 어떻게 느끼는지를 알고 싶을 수 있습니다.

디자인

거의 모든 포커스 그룹은 운영자 가이드로 시작합니다. 중요한 이해 관계자가 완료되기 전에 서명하는 경우도 있지만, 종종 그것을 완성하는 중재자입니다. 이렇게하면 중재자가 스폰서가 의도 한 정보를 생성하는 방식으로 포커스 그룹을 진행하게됩니다. 사회자 가이드의 시작 부분에는 연구 그룹의 목적에 대한 중재자와 가이드를 읽는 이해 관계자를 생각 나게하는 연구 목표가 포함되어 있습니다. 목표는 다음에 나오는 모든 것을 알려주는 지침입니다.

질문들

목표에 대한 토론을 돕기 위해 연구 목표와 연계 된 자유로운 질문을 사용하십시오. "예"또는 "아니오"로 대답 할 수있는 질문은 피하십시오. 예를 들어 포커스 그룹을 사용하여 전자 비즈니스 대변인이 고등학교 학생들에게 수학 및 과학 분야의 경력을 알리는 프로그램에 대한 인상을 얻으려면 그들이 좋아하는지 묻지 마십시오. 그들이 그것을 어떻게 생각하는지 물어보십시오. 이전 질문은 한 마디로 대답 할 수 있습니다. 후자는 사회자에게 더 많은 정보를 이끌어 낼 수있는 기회를 제공합니다.