비즈니스 작문의 네 가지 유형의 의사 소통

효과적인 비즈니스는 강력한 의사 소통 기술로 성공합니다. 특히 서면 통신은 모든 유형의 비즈니스에서 다양한 방식으로 사용됩니다. 건전한 비즈니스 커뮤니케이션 스타일은 사내 커뮤니케이션을 개선하고 직원 들간의 성공을 고무하며 수익을 향상시킵니다. 서로 다른 비즈니스 작성 스타일을 이해하면 전반적인 비즈니스 문서를 개선하는 데 도움이됩니다.

결과 지향적 인 의사 소통

비즈니스 글쓰기의 한 측면은 결과를 창출하는 데 중점을 둡니다. 결과 지향적 인 비즈니스 작성은 능동적 인 목소리로 표시되어 독자가 뭔가를하도록 장려합니다. 이 글쓰기 스타일은 행동 강령과 독자가 따라야 할 구체적인 지침으로 끝나야합니다. 이러한 유형의 통신은 일반적으로 사무실 내에서 발생합니다. 프로젝트 매니저는 일주일 동안의 목표와 팀이 이러한 목표를 달성 할 수있는 방법으로 메모를 팀에 보낼 수 있습니다. 그러한 작품의 음색은 결과를 장려하는 동기 부여가되어야합니다.

정보 통신

모든 비즈니스 작문이 장기 또는 중요한 목표를 가지고있는 것은 아닙니다. 일부 문서는 직원 복리 후생에 대한 이메일인지 또는 사무용 복사기의 도움말 설명서인지에 관계없이 직원에게 정보를 제공하기 만합니다. 이 정보 부분은 간결하고 명확하게 작성되어야합니다. 조각은 독자가 가질 수있는 질문에 선제 적으로 대답해야합니다. 예를 들어, 내용에 대한 질문과 대답 섹션은 정보를 명확하게하는 데 도움이 될 수 있습니다.

설득력있는 의사 소통

일부 비즈니스 글쓰기에는 설득력있는 분위기가 있습니다. 많은 기관들이 새로운 고객을 유치하려는 청소 서비스 이건 정부 보조금을 신청하는 비영리 단체 이건 더 많은 작업을 위해 제안서를 제출합니다. 이러한 유형의 의사 소통에서 작가는 설득력있는 언어를 사용하여 독자의 이익을 강조합니다. 작가는 제 2의 "당신"목소리를 사용하여 독자가 자신의 조직과 비즈니스를 수행함으로써 긍정적 인 영향을받는 방법에 대해 이야기 할 수 있습니다.

부정적인 커뮤니케이션

비즈니스에서 모든 서면 자료가 긍정적 인 정보를 제공하는 것은 아닙니다. 부정적인 주제에 대해 글쓰기는 어렵지만, 대부분의 비즈니스 작가에게는 종종 불가피한 과제입니다. 예를 들어 인적 자원 전문가는 해고 또는 해직 패키지에 관한 서신을 작성해야 할 수 있습니다. 이러한 유형의 의사 소통에서 작가는 확고하지만 그러나 감정적 인 색조를 사용하고 직접적으로 필수 정보를 제공하기 위해 간결하게 작성해야합니다.