효과적인 설득력있는 의사 소통

설득력은 비즈니스 세계에서 결정적입니다. 일상적으로 직원들이 회사 목표를 향해 일하거나 동료 나 고객을 설득하여 자신의 아이디어와 제안을 고려하도록 유도해야합니다. 당신이 설득력있는 의사 전달의 기술을 습득 할 수 있다면, 다른 사람들의지지를 얻고, 팀을 통합하고, 그들이 함께 일할 수 있도록 격려 할 수 있습니다.

잠재 고객 이해하기

메시지 작성 방법은 직원에게 메모를 보내거나 회사 전체에 프레젠테이션을 보낼지 여부에 달려 있습니다. 효과적인 설득력있는 의사 소통은 청중의 요구, 가치 및 욕구를 다룹니다. 청중은 연령, 직업 또는 사회 경제적 지위에 상관없이 설득력있는 의사 소통에 더 잘 반응합니다. 청중에게 중요한 것을 다루면, 그들은 당신과 비슷한 사람으로 보게 될 것입니다. 그러므로 그들은 또한 당신의 메시지를 더욱 잘 받아 들여야합니다.

청중의 관심을 끄십시오.

신뢰성 확보

청중을 설득하려면 신뢰와 권위를 보여 주어야합니다. 사 람이 사장과 같은 직접적인 권한을 가지고 있든 또는 해당 업종이나 직업의 권위자인지에 관계없이 권위있는 인물로 간주되는 사람에게는 사람이 더 잘 받아 들여집니다. 증명할 수 있거나 직접 경험 한 지식을 다른 사람들에게 설득하려고 시도해야합니다. 통계 나 예제를 사용하여 귀하의 주장을 뒷받침하십시오.

잠재 고객을 설득하기 전에 먼저 자신의 관심을 사로 잡아 자신의 아이디어 나 제안을 경청하는 것이 왜 가치가 있는지 설명해야합니다. 진행하려는 요점을 설명하는 일화 또는 시작해야 할 중요한 사실을 설명하는 놀라운 사실로 시작하십시오. 예를 들어 회사 경영진이 금연 정책을 채택하도록 설득하려는 경우 비 흡연자와 비교하여 흡연자가 얼마나 많은 아픈 날이 걸리는지에 대한 통계로 시작하십시오.

매체에 메시지 맞추기

서면으로 설득하는 것이 구두로 전달 될 때 반드시 설득되지는 않습니다. 예를 들어, 독자가 데이터 해석에 시간을 할애 할 수 있으므로 작성된 문서에 숫자와 통계를 포함시킬 수 있습니다. 그러나 연설 중에 청중에게이 같은 인물로 폭탄을 던지면 혼란스러워하고주의를 잃을 수 있습니다. 직접 대면하는 상호 작용은 청중과의 개인적인 관계를 형성하고 눈 접촉, 몸짓 및 기타 비언어적 인 신호를 사용하여 주의력을 유지할 수 있기 때문에 다른 사람들을 설득하는 데 종종 더 효과적입니다.

혜택 전달

잠재 고객에게 제안의 이점을 보여줄 수있을 때 잠재 고객을 설득하는 것이 더 쉽습니다. 바쁜 계절에 초과 근무를하도록 직원에게 요청하는 경우 추가로 발생하는 돈으로 직원의 특전이나 직장의 물리적 개선을 위해 어떻게 자금을 조달 할 것인지 설명하십시오. 상근자가 집에서 파트 타임으로 일할 수 있도록 감독관에게 설득하려는 경우, 재택 근무가 허용 될 때 직원의 생산성이 더 높다는 것을 보여주는 연구를 언급하십시오. 고객에게 아이디어를 던지려면 아이디어를 사용하여 회사의 이미지를 개선하고 더 많은 고객을 끌어들이는 방법을 설명하십시오.

신체 언어 사용

구두 의사 소통을 통해, 당신의 태도는 당신의 말만큼 설득하는 능력에 영향을 미칩니다. 너가 너의 팔을 교차하면, 경청자는 너를 적대적으로 또는 화가 났다고 감지 할 것이다. 당신이 실수하면, 당신을 약하거나 불확실하게 보게 될 것입니다. 드물게 눈을 마주 치면 뭔가 숨기고 있다고 생각할 수도 있습니다. 청중에게 메시지를 판매하려면 눈을 마주 치면서 메시지를 연결하십시오. 똑바로 서서 프로젝트 권위와 자신감. 당신의 팔을 편안하게하고 자신의 옆에서 지키면 성실함과 개방성을 보여줍니다.