효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 팁

사업이 모든 구성원이 한 지붕 아래있는 전통 "벽돌과 박격포"환경이거나 구성원이 국가 또는 지구본 주위에 흩어져있을 수있는 가상 사업인지 여부에 관계없이 모든 비즈니스에서 비즈니스 커뮤니케이션이 진행됩니다. 소기업에서도 의사 소통을 통해 문제가 발생할 수 있습니다. 다음과 같은 간단한 팁이 도움이 될 수 있습니다.

청취하기로 약속하십시오.

의사 소통을 할 때, 의사 소통에 관여하는 사람들은 그들이 듣고있는 것보다 자신이하는 말에 대해 너무 자주 우려합니다. 능동적 인 청취에 중점을 두는 것은 변화를 가져오고 비즈니스 커뮤니 케이 터가 다른 메시지를 전달할 수있는 비언어적 인 단서를 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 회의에서 "예, 동의합니다"라고 말하는 사람이 머리를 약간 흔들어 혼합 메시지를 보낼 수 있습니다. 이러한 신호에주의를 기울이면 이해를 도울 수있는 명확한 설명을 할 수있는 기회를 제공합니다.

사용 가능한 도구를 적절히 사용하십시오.

오늘날 비즈니스 커뮤니케이션 담당자는 전통적인 메모, 회의 및 전화, 새로운 휴대 전화, 인터넷 및 소셜 미디어를 포함하는 광범위한 커뮤니케이션 도구에 액세스 할 수 있습니다. 새로운 도구가 등장함에 따라 오래된 도구가 사라지지 않아 옵션이 빠르게 확장되고 있습니다. 그들 사이에서 선택하는 것은 어려울 수 있습니다. 중요한 것은 의사 소통자가 청중과 메시지 전달에 적합한 도구를 선택해야한다는 것입니다. 많은 것은 메시지를받는 사람의 선호에 달려 있습니다. 예를 들어, 일대일 면담을 선호하는 직원의 경우, 관리자는 자신의 취향에 맞게 면담을해야합니다. 또한 Strategic Communications의 Linda Pophal은 다양한 결과를 얻기 위해 설계된 전반적인 의사 소통 계획의 일환으로 다양한 도구를 함께 사용해야한다고 말합니다.

후속 조치

의사 소통은 일방적 인 것이 아니며 메시지를 보내고 메시지가 수신되고 이해되며 행동한다고 ​​가정하면 성취되지 않습니다. 효과적인 의사 소통을 위해서는 이해와 행동을 모두 보장 할 수있는 후속 조치가 필요합니다. 후속 회의, 설문 조사 및 설문 조사를 비롯하여 온라인 프로젝트 관리 도구를 통한 상호 작용 추적 등 다양한 방법으로 수행 할 수 있습니다.